5月30日，在共建双千兆示范城市暨中国电信智慧家庭生态合作大会上，中国电信董事长柯瑞文作了题为《打造智慧双千兆、共享美好新生活》的主旨演讲。
柯瑞文说，习近平总书记多次强调，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。中国电信坚决贯彻落实国家的决策部署，充分利用现代信息通信技术，不断满足人民对美好生活的需要。
改革开放以来，通信业的发展就是不断满足人民对通信信息需求、对美好生活需要的历程。
上世纪80年代初，我国固定电话普及率只有千分之三，但现在再提固定电话似乎有点“out”了，就连当时最先进的程控交换机现在也已经完全退网。
人们在经历基本的、简单的通信需求之后，随着通信技术的发展和人民群众对美好生活需求的不断提升，现在已经进入了智慧时代。从家庭来说，已经进入智慧家庭时代。在这个时代，我们要通过提供高速上网、贴心服务、透明消费，不断提高人民群众的获得感；家是幸福的港湾，我们要通过提供高清视听、游戏娱乐、智能可控等优质服务，不断提高人民群众的幸福感；家是安全的驿站，我们要全方位保护终端安全、数据安全和个人隐私，不断提高人民群众的安全感。
中国电信认为，智慧家庭应由智能宽带、智家平台、智能应用、智能安全、智能服务组成。其中，智能宽带是基础，智家平台是载体，智能应用是方向，智能安全贯穿其中，智能服务是目的。基于这样的理解，我们要构建以“五智”为主要内容的智慧家庭体系。
一是建设智能宽带。坚持“网随云动、云网协同”的方向，积极构筑智能双千兆和家庭云组成的智能宽带。智能双千兆包括千兆光宽和5G，能够实现智能提速、应用加速。更主要的，双千兆是接到云上的，家庭云能够提供数据存储、应用部署、业务管理等功能。其中“小翼管家”是面向家庭用户推出的手机客户端软件，支持对天翼网关、智能机顶盒、智能音箱、各类智能家居终端等产品进行管理控制，可以实现家庭网络的便捷配置管理、IPTV业务多屏互动、智能家居联动配置等功能。比如，能够实现家庭宽带“一键提速”，免去了客户去营业厅办理业务的不便。
二是打造智家平台。智家平台既是开放连接平台，也是应用汇聚平台。在这个平台上，不同品牌、不同终端按照统一标准接口进行连接。让不同品牌的智能终端互通使用；能够汇聚视频、游戏等各类应用，将丰富的娱乐内容统一到一个平台上，实现一点接入、全网服务、内容快速加载，让每个家庭更快享受丰富优质的应用。
三是丰富智能应用。应用是关键，是智慧家庭的核心，用户使用宽带和进入平台都不是目的，目的是应用，是享受信息新生活。基于高速、智能的网络，通过智家平台汇聚终端、应用，中国电信致力于为家庭客户提供更多、更好的智能应用。比如，4K/8K等超高清视频应用，能够满足用户不断增长的视听需求；云游戏、VR/AR、回看、相册等，能够让用户只用一个终端就能享受门类齐全、速度畅快的云服务。另外，中国电信协调产业链、整合资源，为用户提供包括智能看家、智能安防、家电控制、环境监测等在内的跨厂商智能家居应用。这些应用都是开放的，需要大家一起来做。
四是夯实智能安全。安全是最重要最基本的功能。中国电信从终端安全、接入安全、应用安全和云存储安全来实现智能安全。在终端安全方面，提供终端漏洞安全检测、终端软硬件加密等服务。在接入安全方面，打造安全的接入网络，通过设置WiFi设备黑白名单，实现家庭WiFi防蹭网。在应用安全方面，通过数据加密传输、隐私访问权限控制，为用户营造安全的使用环境。在云存储安全方面，能够实现加密存储、容灾备份，以及入侵检测和防御等功能，保护用户利益和个人信息安全。
五是提供智能服务。智能服务不像安装一部电话，接通了拿起来就可以打，需要我们有一支智慧工程师的队伍提供服务。第一是全屋WiFi，用户希望家中每个角落都有网络信号，中国电信为用户提供多场景的WiFi信号智能检测、个性化的家庭组网方案设计，并提供上门服务和远程维护服务。第二是全屋智能，为用户提供智能硬件的智能识别、快速配置，以及智能设备上门安装、联网、调测等服务。第三是提供小翼管家线上自助服务，能够实现双千兆网络服务质量监测、线上自助订购、服务进程可视化等功能。
柯瑞文介绍了中国电信智慧家庭的几个产品。
一是智能提速。通过“小翼管家”APP实现家庭宽带的“一键加速”，用户可将现有宽带提速到100M、200M、500M，用户可以先体验、再订购，通过互联网支付，能够实现随付随用。
二是摄像头安全。这是大家最关心的。摄像头本来是监控外面的，如果不安全，很有可能变成用户隐私的直播。所以要确保终端安全，确保家庭WiFi接入安全、确保接入网大网的安全，以及存储视频信息的云存储安全。要将上述安全综合考虑。
三是全屋WiFi。通过智慧家庭工程师上门检测，根据用户家庭的户型、家庭网络布线等实际情况，提供定制化的解决方案，并通过专业化施工，优化点位布放、安装调测设备，优化WiFi网络环境，实现用户家庭WiFi信号全覆盖。
为了让大家更直观地理解智慧家庭应用，柯瑞文介绍了三个应用场景。
一是“小翼管家”应用场景，通过“小翼管家”APP可以对家庭网络进行管理，通过一键入云，实现智能家居控制，包括对窗帘以及电视、灯具、冰箱、空调等家电进行控制；另外还能实现服务预约和进程跟踪，以及线上支付等功能。不管用户在家还是出差在外，都可以通过小翼管家来助力我们的美好生活。
二是家庭云应用场景。在这个场景下，用户用手机拍照并上传到家庭云，实现全家分享，所有家庭成员都可通过电视、电脑、手机、PAD等多种终端连接到云上，开展多屏互动，随时随地欣赏、下载照片，对于喜欢的照片，可选择一键冲印，利用翼支付等便捷的电子支付手段完成付费后，通过物流快递，就能在家中收到冲印好的照片。
三是智能安防应用场景。在这个场景下，用户安装在楼道、门窗等位置的高清摄像头与各类终端相连，实现实时监控。当有人员进入时，终端设备将对高清摄像头捕捉到的人脸影像进行智能识别，通过大数据特征分析，能够辨别来访者身份，可以区分物业人员、快递员、亲友或陌生人。如果出现陌生人闯入，将触发警报联动，并通过短信、APP客户端等实时通知家人，便于及时采取防范措施。用户还可通过“小翼管家”等客户端实时察看家庭现场情况，也可回看云端存储的影像，及时作出相应处理，保障家庭安全。
柯瑞文说，这些服务，还有很多很多。因为美好生活的需求很多很多，这些事情中国电信绝对不能包打天下，需要和产业链一起做。中国电信将会分享经验、共享资源。
目前，中国电信积淀形成了庞大的用户群体，有线宽带、天翼高清、固定电话用户均超过1亿户；奠定了坚实的网络基础，已经实现千兆光宽入户、5G无线接入、家庭WiFi智能组网；打造了完善的家庭服务体系，线下有十万级的智慧家庭工程师、五万级的智慧家庭体验中心等，可为客户提供快速支撑；线上有10000号客服、网上营业厅、小翼管家APP等，可为客户提供便捷服务。部署了数量众多的云资源池，全国共有存储云资源池80个，边缘云节点5万个。
中国电信在安全机制方面也积累了经验，同时拥有文化、技术和队伍等传统优势。
中国电信与产业链合作是全方位的，合作方式是多样化的，不管是产业联盟，还是开放实验室等，都可以进行赋能。
这次中国电信与合作伙伴有多项签约，这些合作伙伴来自于终端和设备供应商、技术和服务提供商、应用和内容提供商等。中国电信搭建了平台，大家一起发展，共同为用户提供智慧家庭服务。
柯瑞文提到，家庭是最基本的单元，是智慧社区、智慧城市的基础。家是最小国，国是千万家。要以这次双千兆和智慧家庭发布为契机，推进智慧家庭、智慧社区和智慧城市的建设。
柯瑞文感谢上海市委市政府对中国电信的关心和支持，并表示中国电信一定会按照协议的要求，基于5G+光宽双千兆，把上海建设成为智慧家庭示范引领城市。柯瑞文倡议：“让我们融合互促繁荣生态，创新驱动共享未来！”
