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美的置业林冬娜:构建智能产业生态 打造智慧全景生活

6月末的佛山,天气多变。窗外还在下着小雨,美的置业总裁助理、产业发展事业部总经理林冬娜已经提前在总部的办公室内等着。与外界对建筑师“内向寡言”的刻板印象不同,林冬娜在镜头前淡定从容,面对自己熟悉的领域侃侃而谈。

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2012年,林冬娜加入美的置业,7年时间见证了美的置业进军智慧产业的每一次跨越——起步、加速、跨越、引领。

经过多年探索和研究,美的置业在智慧住区方面成果初现,2018年,美的置业成为中国首个“智慧住区标准创制应用基地”。在林冬娜看来,中国的智慧住区建设才刚起步,仍处于点状、个体化的阶段,还有很大发展空间。在智慧家居的蓝海中,美的置业已率先建立了完善的开发体系,确立了房地产“一主”与建筑工业化和智能产业化“两翼”协同发展的战略。

在一小时的采访中,对智慧家居以及美的置业的智慧产业布局,林冬娜给出了自己独到的见解。

直击行业痛点:“云-管-端” 打造一站式智慧生活解决方案

近些年,中国兴起智慧家居的热潮,房企纷纷从传统的社区开发切入智慧家居开发。但不可忽视的是,目前很多智慧家居仍流于智能单品组合包的拼凑形式。

林冬娜认为,现成产品组合包带来了四方面问题,一是其与建筑的集成度不高;二是智能家居产品之间跨品类、跨品牌无法真正实现互联互通,应用场景单一,而且可控性比较差;三是很多开发商的系统不具备“管”(通信协议、系统安全、应用服务)和“云”(智慧云、大数据分析、人工智能)的能力,这会导致其智能家居在个性化配置、无感化应用、升级、安全、稳定性等方面无法给用户提供良好的体验;四是另外过于分散的产品和系统供方也使得后续服务维护困难。

传承美的制造业基因,美的置业从事房地产开发15年,了解客户的需求,在行业率先落地了智慧健康社区,为客户提供“从端到管到云”的一体化服务,直击行业痛点。

“端”就是智能硬件产品组成的套系化产品,这种套系化的产品跟建筑的装修是高度集成的,美的置业从房屋设计开始,就会考虑智能设备在建筑里所有的安装位置,以及如何与装修风格匹配度、如何更好地实现场景联动、如何用最少的产品实现最多的智慧场景组合;其次,产品与产品之间的连通是一种非常高效和可靠的协议去联通。

在“管”的部分,美的置业实现了跨品牌、跨品类协议的全方位打通,包括与一些行业重要的协议制定方、资源整合方,例如阿里、京东等等。

在“云”的部分,美的置业拥有自己的数据运营、数据计算和数据管理的平台。通过“云-管-端”,美的置业可以提供以客户为中心,从家居到社区,到城市的一站式系统化的智慧生活解决方案。

打通智慧全产业链:从研发、生产到交付、运维

据林冬娜介绍, 2015年,美的置业率先在行业内提出“智慧健康社区”概念,随后先后成立了天元设计有限公司和美家智能科技公司,2019年更是成立了智慧生活研究院。“美的置业的智能产业化体系在这两三年间已经基本完成。”

美的置业有自己的设计系统,从产品设计端就开始整体化的智能化设计;在研发端,有智慧生活研究院进行产品和系统研发,并将生态链产品和技术进行高度集成;在供应链端,有美的集团以及其他合作伙伴提供的全品类智能化产品和技术支持;在安装和售后服务端,有美家智能科技公司承担批量落地安装和售后服务;美的置业还有自己的物业公司,承担后期所有的智能化系统运营。真正实现全产业链打通。同时,美的置业对智慧生活上下游产业进行不断延展,以智慧家居为起点,美的置业产业布局逐步向智慧社区、智慧城市发展。

在美的置业全产业链条中,浮现众多合作伙伴的身影,美的置业智慧产业携手海康威视、美云智数、云智易、阿里云等优秀企业,共同布局智慧生态。

“美的置业致力于为客户提供一站式智慧生活解决方案,而我们现在面临的问题是,如何持续保持技术的适度超前。”林冬娜指出,目前技术的更新非常快,而美的置业在这其中既要保持技术研发上适度超前,又要选择落地性好、性价比高的产品进行落地。也因此,美的置业每半年时间会结合市场调研及技术发展的趋势对产品进行一次更新迭代。

构建“两翼”产业集群 赋能主业发展

与大多数房企的思维不同的是,美的置业对于智慧的理解早已经不再停留在产品溢价和短期效益的层面,也不止步于全产业链的布局,而是上升到企业发展战略的高度。

在2019年3月举行的业绩发布会上,美的置业提出了“一主两翼”的发展战略,主是房地产开发及运营主业,两翼则是智能产业化和建筑工业化。

与“一主两翼”战略相对应的是,美的置业在今年成立了独立的产业发展事业部,来作为“两翼”协同发展的支撑。林冬娜兼任产业发展事业部总经理。

据林冬娜介绍,产业发展事业部把智慧生活研究院、建筑产品研究院、天元设计、美家智能科技、联城住工、生态链企业睿住优卡和欧瑞博整合在一起,涵盖了从研发、设计、生产、销售、施工、到售后和运维的模块,增强了产业整体协同能力和竞争力。

“我们现在统合了之前分散的经营单位,更好地进行系统化的整合优化,实现全产业链打通。未来我们产业发展事业部的可以为B端和C端客户提供智能化产品和装配式产品的销售,并提供设计总包、智能化总包,装配式EPC和代建的服务。”

林冬娜详细介绍了产业发展事业部的架构。首先是智慧生活研究院和建筑产品研究院,这两个是研发创新驱动核。

天元设计公司是高新企业,甲级设计资质,可以承接建筑、结构、机电、园林、装修硬软装、智能化、BIM到装配式设计等业务,这么全面的综合院在行业内也是非常少见的,这是设计生产模块。

美家智能科技有限公司也是高新企业,是智能产品的生产、销售和运营的服务公司,业务规模快速扩展,已经成为多家知名地产开发商智慧家居落地交付服务的战略合作供方。

联城住工是装配式住宅产业的模块,美的置业目前在全国已经有四个装配式产业基地落地。

美的置业也积极投资优秀的智能化和装配式生态链企业。在建筑产业化生态链上,美的置业投资了睿住优卡装配式整体卫浴,建设了国内第一条自动化瓷砖整体卫浴生产线;在智能化生态链上,美的投资了以科技美学为理念的智能化产品企业——欧瑞博科技。

在林冬娜看来,产业发展事业部的组建,是美的置业在“地产+产业”的大战略上踏出的重要一步。而对于地产和产业的关系,美的置业显然有着清晰的规划。“产业(建筑工业化和智能产业化)除了为地产主业赋能,提高美的置业产品的科技含量和竞争力外,也应为整个行业提供专业化的产品和高质量的服务。”林冬娜如是表示。

以下为乐居财经与林冬娜对话精选:

乐居财经:对于“智慧”这个概念,您怎么理解?

林冬娜:不应仅将“智慧”理解为一种科技手段,对“智慧”应该从多个维度进行解读:从管理者和运营者的角度来看,它是一种更高效、更节能的管理方式。从客户的角度来看,它应该是一种更便捷、更人性化的生活场景。而对一个环境来说,“智慧”其实还承担了未来很重要的比如绿色节能的一些功能,它可涵盖的范围非常广。

乐居财经:目前,美的置业在产品研发上有什么特点?

林冬娜:2015年我们推出“智慧健康社区”的理念后,我们的研发具备以下三个趋势和特点:

第一个是系统化趋势,之前我们研究一个产品,可能只是研究其中的一部分,例如它的性能、结构等,但现在是一个系统集成的研究,我们要把所有的专业打通,放在同一个维度上把它叠合起来进行研究,只有这样做出来的建筑,才是一个完善的系统化的建筑。

第二个是跟产业化科技结合的趋势,这里主要有两个方向,一个是智能家居方面,另一个是绿色建造、装配式的方向。这就意味着,我们现在研究产品,不能单纯从开发商传统的维度去考虑,还要从科技产业和制造业的角度来对产品进行反复推敲。

第三个是更加精细和人性化的趋势。以前我们会研究一个户型、一个立面,但现在我们会考虑更加全面,如会细化到家里的摄像头怎么安装对用户是最便利且干扰最少的。而这种精细化还体现在人性化关怀上,例如室内的开关面板,我们会考虑到儿童和老年人的使用情况来修改安装高度。

乐居财经:在花大力气布局智慧家居过程中,美的置业如何考虑成本和收益的平衡问题?

林冬娜:我们的研发成本有一部分可以进行转化,例如硬件产品,可以通过市场获得收益;而软件研发,更多是体现在整体管理效率的提升。但有些研发投入的回报其实无法量化,它可能影响的是品牌美誉度、是客户满意度,更高层次则是对理想人居技术的推动,是企业理念的实现,是对社会进步的当担。美的置业把智慧生活研究院、建筑产品研究院定位为双“驱动核”,并构建智能产品、建筑产业双“产业核”,我们很愿意投入更多的精力跟经费,以客户为导向进行智能绿色技术革新和研究,以创新支撑企业的长远发展。

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