数智网记者 / 朱亮
快思聪凭借强大的研发能力与市场嗅觉，一直在智能家居的道路上与时俱进，近几年，快思聪在云应用、智能语音、4K传输控制、远程管理等进行了革命性创新，在保持技术优势的前提下更加重视家居市场板块，通过持续提供稳定、成熟、高集成度的中高端解决方案，为客户不断创造更为惊喜的智能体验。
为了深入探索AI趋势下的智能家居集成领域发展状况，本次我们数智网和智能头条APP专访了快思聪中国智能家居高级经理卢捷先生，他向我们描述了快思聪对于行业的思考。
卢捷，快思聪中国智能家居高级经理
数智网：针对近两年的音视频集成市场，您觉得国内智能家居中高端集成市场发生了哪些变化？
卢捷：近两年音视频企业越来越注重生态，因为单一的产品难以带给用户直观的智能体验，为了让用户深刻感受到智能家居给生活带来的便利，多个智能家居设备的联动组合使用，才能给用户带来真正的智能体验。
生态赋能下的集成趋势明显，从之前集成商的集成方案，正在逐步过度到厂家之间的互通集成，通过厂家间抱团进行互联互通，无论针对用户还是集成来说，都更加简便、更加无缝、更加稳定。例如快思聪和SONOS、科大讯飞、Yale门锁、海康威视、Basalte等都签订了战略合作。
数智网：目前已至2019年年中，对于国内当下的中高端智能家居市场您怎么看？
快思聪卢捷表示非常看好未来的智能家居市场，现在的国内消费者已经不仅仅单纯考虑价格，更愿意去花钱体验到更好的智能应用，目前快思聪在家居市场主要针对别墅、大平层和公寓市场。
对于消费者来说，一套住宅用户可能要居住5年、10年或者更长时间，一套好的智能家居系统能伴随着用户的日常生活，给用户带来更大的便利。如果前期没有选择好，用户将会陷入一个纠结的陷阱，或者重新破局改造或者忍耐迁就。
数智网：快思聪是美国品牌，进军中国市场非常早，多年一直立于不败之地，2019年对于中国民用市场的本地化拓展有哪些机遇与挑战？
快思聪在90年代就进入了中国，这么多年依然在市场中屹立不倒，是因为快思聪一直在研发的道路上充当先行者。
1991年发布完全基于Windows的控制系统编程工具，1993年第一个彩色触摸控制屏诞生，1995年第一个RF无线控制系统诞生，2013年第一个图形可编程语言控制系统——支持4K的DM系统。
目前在中国民用市场的拓展中，碰到的主要困难可能有两个：一是价格相较其他品牌较为昂贵，另一个原因是由于快思聪在专业领域有很高知名度，但对于民用市场来说，快思聪的宣传做得相对较少，知晓快思聪品牌的普通民众还不多。
快思聪卢捷认为酒香不怕巷子深的时代已经过去，今后会在民用市场多投入广告宣传，来让更多消费者了解快思聪品牌。
数智网：对于竞争对手Control4与Snap AV的融合，您怎么看？
卢捷对此次收购事件表示，Control4也是一家优秀的公司，其实和快思聪有一些渊源。Control4以往项目大多集中在家用影视厅，现在和Snap AV融合后能更多的拓展业务范围，可以从家用往商用迈进。我们也希望他们有好的发展，和快思聪一起共同在行业里为大家提供优秀的解决方案。
Control4与Snap AV的融合，需要先要解决各自产品线的无缝对接，更重要的是解决国内售前支持、维护团队的建设。Snap AV基本业务主要在国外，如果要在中国国内全面落地依然有一段路要走。
数智网：目前国内智能家居的软硬件不断爆发成熟，快思聪中国对于国内第三方的软硬件应用集成有哪些重大斩获？2019年下半年将有哪些新的计划？国民用市场的本地化拓展有哪些机遇与挑战？
卢捷：快思聪的系统与第三方软硬件的应用集成一直在进行，因为快思聪的集中控制能把周边的软硬件调动在一起，2019年下半年快思聪也会一如既往沿着这条路走下去。
数智网：国外接入了HomeKit/Alexa等平台，国内目前对于平台级的互联对接，快思聪有哪些布局？
快思聪有自己的云平台，可以通过云和云的对接与各大平台进行对接，国内主要是针对项目性的云云合作。现在国内也有很多比较好的平台，快思聪也愿意和这些平台做对接，达到双赢或多赢的效果，目前这部分工作一直在进展之中。目前因为Alexa不支持中文，所以在国内市场应用较少，但是HomeKit的实际应用较多，美国快思聪总部都已经与亚马逊和苹果进行了无缝的打通。
数智网：目前国内也有许多做智能家居中高端系统控制的品牌，快思聪相比竞争对手有哪些优势？
卢捷：快思聪在高端家居中的案例和经验非常多，很多开发商的老板家中用的都是快思聪的系统，因为快思聪对智能家居的理解和应用非常贴近用户。
快思聪拥有非常丰富的产品线，能提供给用户更多的选择，比如快思聪有5、7、10寸的触摸屏，同时还分横屏和竖屏、有线和无线、可移动和固定等各种形式。
快思聪的产品库资料经过几十载的积累，有非常多的友商产品型号协议，经过多年的市场检验，快思聪的产品有着非常棒的安全性和稳定性。同时，无论在售前还是售后都有强大的团队支持，快思聪目前在中国的团队有七八十人。
快思聪有多种智能家居系统，有便于编程的Crestron Home OS，用户只需要通过触摸屏或者iPad，通过点击多个下一步操作，就能完成系统设置，如果用户需要比较复杂的逻辑控制系，快思聪也能提供完美的解决方案。
数智网：目前国内中高端集成领域都在重点布局高颜值、高性能的面板，对此您怎么看？贵司的高颜值美式智能面板有哪些优势？
面板的颜值也很重要，它是呈现在用户面前的第一道风景，给用户的感受最为直接。用户对品牌或系统不太熟悉的时候，面板的颜值是影响客户选择最重要的因素之一。快思聪的面板优势：Horizon面板可提供自定义材质制作饰边以配合不同材质的墙面，达到和装修契合的效果，同时支持RGB全色域的背光支持。
同时快思聪也非常的开放，已经能够与Black Nova、Basalte等大厂家的面板无缝集成，其他第三方的面板也能够通过RS485或IO等方式和快思聪完美对接。多种多样的选择，可以让用户能够更加自由的选择自己装修和喜好相关的面板。
数智网：目前语音的对接上，贵司与科大讯飞有中文语音合作，在海外有Alexa等英文语音合作，对于语音控制您怎么看?
语音控制是一个非常简洁的控制方式，与平时人们的习惯比较一致，也是智能家居的重要入口之一。语音就像一个虚拟的管家一样，执行用户的指令，像钢铁侠高科技的家一样是很多人向往的。但是语音也要解决很多实际的问题，比如拾音的准确性、降低误触发率、安全性等。
数智网：目前中文语音控制应用进度如何？快思聪的语音控制已经覆盖哪些场景？消费者的反馈如何？
卢捷：目前在国内的语音控制做的公司非常多，快思聪自己不做语音入口，但可以和很多品牌去做对接整合。
目前快思聪能控制的内容都能通过语音来控制，其实也比较好理解，语音的指令其实是按钮或触摸屏点击的另一种载体形式，所以在快思聪原有系统中，增加语音控制能控制覆盖我们所有的场景，包括灯光、窗帘、空调、地暖、AV。
目前消费者对语音控制的反馈较好，针对不同应用有不同的解决方案，比如考虑多语义，我们选用云技术，如果需要考虑安全性和反应速度，我们选用离线。
数智网：与市面上其他的音视频技术相比,快思聪的DigitalMedia 网络音视频解决方案有哪些巨大优势?
目前在互联网上使用最多的传输技术是H.264，其特点是需要带宽低，消费者平时用的爱奇艺、腾讯视频一般都是用这种技术，缺点也很明显，只有1080p的最高分辨率，而目前随着技术发展，4K的需求开始增多，很多电视机、投影机都已采用4K技术，所以4K今后会越来越普及。
快思聪DM网络音视频解决方案基于4K 60HZ，4：4:4 HDR有诸多优势：
Crestron与英特尔合作独家开发，英特尔Arria10单芯片FPGA视频解决方案，可确保实时全动态4K60以及色彩无损4:4:4和高动态范围HDR的视频性能，用于多媒体演示、路由、分发，视频会议和实时图像。
采用DM XiO Director音视频控制管理设备管理网络中所有DM NVX设备，提供了一个基于Web的用户界面来简化系统配置。
提供企业级网络安全：音视频在网络上分布安全是尤为重要，DM NVX是网络化矩阵中安全级别最高的产品，DM NVX支持各种安全保障技术：AES加密，802.1x认证， ActiveDirectory、SSL的安全CIP 、SSH 、HTTPS等。DM NVX所有控制接口都经过认证和加密，确保未经授权的用户，无法查看或修改任何发送到DM NVX设备，或从DM NVX设备发送的控制数据。
带宽要求低：可以部署在现有的1Gb以太网基础设施或专用网络上。DM NVX基于Web的控制、管理，提供4K60 4:4:4分布在标准的1Gb网络上，无需昂贵的10Gb的基础架构。1Gb内包含4K60 4:4:4 HDR视频、无损音频、USB2.0、以太网和控制信号。任何端点都可以将视频发送到任何端点这是网络视频的最大优势。
数智网：目前AI人工智能等新技术，在快思聪的产品线布局中有哪些体现？
卢捷：人工智能在快思聪智能家居多年的发展中都一直有各种方面的体现。简单来说，可以分为三个阶段：
第一级是控制，也就是远程开关、定时开关等控制方式，快思聪多年前就已经能够让用户自行设置场景，设定定时事件，或远程实时开关设备。
第二级是反馈，把通过智能家居获得的数据通过人工智能反馈给主人，例如最近一周看电视的时长、最喜欢看的电视频道排在前面等。
第三级是融合，也是快思聪正在努力的方向，通过Siri、科大讯飞等语音平台，未来系统能够更多的通过语音和操作互动，了解主人的生活习惯和想法，做出推荐性建议。
数智网：快思聪是全球卓越的智能品牌，如何将国外有非常成熟的产品、技术、系统、解决方案在国内进行推广？
快思聪会提供很多的培训，做一些专业的研讨会、论坛与地方巡展，并在全国重点区域建设有标准的快思聪展厅建设，会对展厅的展示内容与产品有一定的要求，希望线下展厅能够给客户提供最好的体验。
数智网：随着云技术的不断进步，对于智能家居集成商而言，云端远程管控将降低服务门槛，快思聪有相关的解决方案吗？
快思聪有Crestron Fusion Cloud，可以对快思聪的设备进行远程固件升级、管理，Crestron Home OS还能支持将程序备份到云端，还原保存设置、初始化系统、远程监控设备状态、支持快速部署，同时系统也支持远端排查故障、远程协助、提高响应时间，为客户提供高效服务。
数智网：贵司在智能家居板块重点推出哪些新的方案？除了智能家居领域之外，又推出了哪些新的技术与产品？
家居版块最主要是新一代Crestron Home OS操作系统，依托于快思聪第一款4系列家居控制主机CP4-R，能够更加简单的、顺滑的、自由的操控家中的所有设备，全新基于HTML5开发的Home OS 3用户界面，更加直观也更贴近客户的实际使用。
当然除了智能家居外，快思聪的音视频分布式系统NVX，基于千兆网络的4K60 4:4:4 HDR解决方案，以及各种UC解决方案，无论用户使用的是Zoom、Microsoft Teams或是其他任何的UC软件视频会议系统，任何一套信号都可以传输到大屏幕上，还可以做相应的四分屏分配，快思聪的桌面终端Mercury，墙装Soundbar或是自定义系统，都能够完美的解决用户对视频会议的各种需求。
数智网：您个人对未来智能家居市场的市场发展有哪些看法？
快思聪中国卢捷先生对我们也表示了对未来的展望，他认为智能家居真正爆发还需要三四年的时间。目前消费级市场的智能单品较多，不能给予客户带来太多的生活体验提升，智能单品仅仅是控制方式的改变，真正能够带给客户便利的是产品间的组合。如果几年内产品间的打通度获得巨大改变，从单系统提升为整体的生态，对消费者的生活便利性实现了很大的改变提升，同时用户的参与度与个性化能够获得更好的体验，整个智能家居市场将会发生翻天覆地的变化。
采访手记
快思聪作为全球智能家居品牌，90年代开始进驻中国，已经成为行业老兵。针对国内的中高端智能家居集成市场的变化，快思聪因为多年的经验积累，对客户需求体验更为深切。我们数智网和智能头条APP有幸采访到快思聪中国智能家居高级经理卢捷先生，对目前国内的智能家居的中高端市场进行一番解读。
