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第一弹:读懂智能家居的S2B2C的商业模式,看懂能赚大钱!

目前国内智能家居产业链上有这么一批企业,玩的不是C2C、B2B、B2C、C2B的模式,而是S2B2C的商业模式,S2b2c是C2B模式的一个变形,因为整个服务是通过小B和C(客户)的紧密互动而驱动的,S暂且理解为供应平台,S2b2c是传统供应链模式的升级。

目前但很多人还没看懂这种新模式,但是为何他们看上去很成功、很有潜力?

S2B2C企业他们不做智能家居硬件产品,而是背靠阿里、亚马逊、华为等做IoT的大B平台,同时帮助许许多多的小B企业实现产品和品牌在线化,方法是用云技术手段为小B企业提供PaaS与SaaS服务工具,这样就会搭建出平台化的中台(S),将这些小B全部集合起来,再对C端与B端终端客户实现集中服务,小B和S之间是赋能关系,不能理解为加盟额关系,而以前的模式就是大B端直接服务B端或者C端客户,如果小B中再有几个行业网红,就会更好的加强S的力量。

无论是互联网和物联网,根本是效率的提升,S2B2C能够活的很好额原因,是对产业链效率的重构,也是对终端客户服务效率额提升,所以说这种模式你看懂后,就毋庸置疑它的生命力。

为何说这种模式很新颖,而且很适合智能家居产业,因为这种模式比较适合多元化的市场,例如智能家居、家装或者教育,不然聚集的多元化小b企业不能给S赋能出多点触达与多样服务能力,S就会缺少生命力!

S2B2C模式最大的创新,是S和小B共同服务C。所以,S2B2C的模式要成立,前提条件是它创造的价值必须比单独的小C或大B直接服务C的价值要大得多。

当小B服务C时,必须调用S提供的某种服务,S不能仅仅提供某种SaaS化工具,它必须基于对上游供应链的整合,提供某些增值服务,才能帮助B更好地服务C。这里提一下,S2B2C的C是指客户(customer),而不是特指消费者(consumer)。

对于S来说,小B服务C的过程对S必须是透明的,也就是S能参与并且能给予实时反馈,来提升S对小B的服务。要实现这一点,首先,小B服务B的过程要实现在线化;其次,S和小B要通过在线化、软件化,实现自动协同,更好地服务B。

S2B2C不是互联网公司,本身自己不需要做为大流量入口,而且借助大B和小B来提供流量,因为任何大小B都有自己的圈子,可以影响一批又一批B端与C端的人,实现一个又一个社群化效应。S存活的关键还是需要找到More and More的流量型小B,我这里简称为网红小B。

S2B2C VS B2B

在当下,智能家居小b在竞争中基本处于劣势,原因主要是供应链能力不足。现在已经有很多的B2B服务商,它们为什么没能让小b在与大B的竞争中整体居于更有利的地位?原因在于原有的B2B服务是破碎、割裂、各管一段、低水准竞争,比如,有做原材料采购的,有做ERP的,有做设计的,它们彼此互不相干,只求解决小b具体提出的需求点,在更多的价值层面完全是空白且传统的,Zorro觉得也不适合智能家居这种物联网的新生物。

S2B2C VS B2C

在工业时代,大B统一品牌,统一服务,统一标准,所以,无论是采取内部管理、直营的方式,还是通过加盟的方式输出标准化的服务和产品来服务C,这都是标准的B2C模式。当“大B2C”发展得很好的时候,“小b2C”的空间是不大的,因为它没有品牌优势,没有能力,只能在很小的细分领域或者很小的小众市场才能有生存的机会。所以在S2B2C企业的初期,很多圈内外人都觉得S带了一帮杂牌军。

S2b2c的模式要成立,前提是要比传统的B2C模式提供高得多的价值,核心是小b能否提供足够差异化的产品和服务,也就是杂牌军的主观能动性能否超过传统的B2C企业。

Zorro从智能家居的角度来看这种可能性,S2b2c除了为小b在S中台的云端形成强大的能力之外,也要帮助小b在攻克B/C端客户方面提供场景化的支持,来助力小B的落地,例如智慧酒店、智慧地产、智慧社区等等,从整个方案层面完成一次“云+端”的重构。

总结

S2b2c中的小b是有独立意志和行事自由的个体,提供的是差异化的产品和服务,c因它们的个体特质而来,即流量属于小b,而非S。S只能赋能小b,而不能控制它,所以,两者关系的核心是协同,而不是管理。

绝大部分的大B很难把自己建成“大中台、小前端”这样更先进的组织方式。也就是说,“大B2C”虽然有很多对自己运营模式和组织形式的优化,但是它们很难在根本上完成自己的业务升级、内部组织的重构和原有管理逻辑的根本改变。所以绝大部分的现有“大B2C”很难直接升级到S2b2c,这就给了创新者一个切入市场的机会。

你们猜猜哪些智能家居企业是这种玩法?Zorro个人感觉涂鸦、小米有品都是这种玩法。

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