共抗疫情丨盘点智能家居企业抗疫产品与解决方案

2020年的开始,注定是不平凡的,一场突如其来的新冠疫情引发全国人民的关注。面对疫情,全国各界众志成城,在做好科学防疫的同时,以各种形式抓紧复产复工,在各自不同岗位上努力阻击疫情带来的不利影响。

疫情期间,智能防疫产品与解决方案的需求突增,催生了大量民用智能安防产品的差异化创新需求。面对疫情,智能化防疫解决方案的应用为科学防疫做出了突出的贡献,在后疫情时期,长效、稳定、智能的系统保障需求凸显。

《智能家居》杂志组织特别专题,全面盘点智能化防疫产品与应用解决方案,推进智能化防疫方案落地应用,为广大智能集成渠道提供更多的产品与方案支持。我们共搜集了24家的智能疫情详细方案,涉及智慧家居、智能安防、智慧电梯、智能社区、智能园区等,全方位立体展示智能对疫情的贡献。

同时,在疫情期间,《智能家居》杂志线上平台智能头条与数智网,采访了30多位智能家居与智能影音CEO,分享了疫情期一线智能家居的战斗经验与行业预期,可以在数智网PC端/智能头条APP端搜索“战疫情”,获取全部的详细采访报道。

本专题以产品与解决方案的内容形式进行刊登,品牌排名不分先后顺序。

附抗疫期间,盘点智能家居企业的战斗经验
•盘算家底,理清应收账款与现金流,估算企业过冬存活时间,做3-6月的打仗准备,维持现金流

老板向员工传递企业真实的情况,在企业业务层面与员工安全的关怀层面,把握凝聚团队向心力的最佳时机,领导可以发现共患难的员工与人才,为未来做人才储备,员工也可以看到老板对员工的真爱。俗话说员工齐心,其利断金。

开源少,多节流,严格控制固定开支,精细化企业成本,例如取消非必要人员招聘,优化公司激励制度,提高效率,降薪减员也一定保证资金链充足,断臂求生是为大局考虑。

智能家居项目因为周期长,有许多都预付款,必须交付后才能回首资金,当下进度中的项目,需要联系重要的客户,摸清客户的境况,把握服务交付进度,尤其是老客户的维稳。

线上制定精细的工作状态流程,搭建线上流畅的沟通方法。

供应链调整,许多企业都在卖库存,对于一些可行的产品,尽早进行供应链调整。

虽然社会的商业活动几乎停滞,但营销和传播不会缺席,调动运营部和市场部,加强线上宣传的曝光度,通过文章、图文、视频、直播平台的方式去宣传自己,因为目前潜在客户宅家,获取智能家居的信息只有通过线上。

可以梳理客户常问的100问,然后形成文章、短视频内容,进行内容分发。可以发动所有的代理商,所有的经销商,所有的服务商,所有的员工,天天都生产智能家居的行业内容,然后让老客户转发进行线上宣传裂变。

智能家居目前属于长时间做决策下单购买的产品,因为价值传递的效果性,智能家居又有着天然的产品知识分享优势,借助线上宣传平台,通过知识分享吸引到更多的精准客户。

结合自身业务业务线,进行产品防疫宣传,例如智能鞋柜与智能晾衣机的杀菌功能,作为营销手段。

如有线上销售渠道,促销清库存,先回笼资金保证现金流,避免企业面临现金流延宕。

产品规划调整,更好的打磨产品、用户体验感、功能完整性,设计更加易于线上交付的产品,并扩大线上销售比重。

线上流量获客,线上可以构建微信公众号、微信群、官网、小程序、APP等自建流量载体,也可以通过淘宝、京东、头条、抖音、快手、微视、拼多多、搜狐等平台建立,让客户增加购买习惯,实现线上交易,线下安装。

加强内功培训,让全员了解公司的产品与理念,尤其是线上销售与运营团队,让销售人员影响与培育用户,让用户在决策过程当中接触到销售人员的专业度,客户相信销售,就会相信其售卖的品牌,订单自会增长。

业务线上化,线上销售员通过朋友圈种草、一对一私聊关怀成交、微信群促销、会员制锁客一整套的运营组合拳,梳理标准沟通应对话述,构建健康性销售模式。

动员工积极性,将公司难题抛出去,让大家一起集思广益想办法,线上更利于公司的扁平化管理。

利用钉钉/微信/飞书工具,每天固定员工在线打卡,保持全员在线,让企业员工在家搭建办公环境,减少干扰,有条件的企业帮助员工或者管理人员搭建,智能化居家办公系统。

安排所有员工手上有事做,包括前台岗位,可以制定在线培训学习计划,企业线上培训充电,帮助员工购买优质课程,扩大员工的知识护城河,增加企业软实力。

与经销服务商一起,商讨卖场减租、商铺折扣、薪酬补贴、延期还款、免费授课等对策。

对于制造性的智能家居企业,盘点员工与供应链,做好安全措施的前提下,尽早复工。

服务线上化,构建设备远程诊断系统,通过云端统一管理,设备故障24小时随时在线排除,早预知早解决问题。

设计客户VR等线上体验智能家居场景的工具,避免全线下体验的尴尬。

增强服务能力,渠道商服务和第三方服务,一起优化售后服务。例如红外可视门铃、社区温感监控、紫外线杀菌智能晾衣机等各种有需求的产品,疫情量大也需要安装,可以提供无接触式交付与安装服务,让用户感受上门的安心。

企业提前进行下半年的线下展会预订,因为上半年智能家居展会都会停摆,下半年市场冲刺必须加大线下展示。

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