在国家”加强新型基础设施建设，发展新一代信息网络，激发新消费需求、助力产业升级”战略的号召和指引下，以5G、人工智能、家庭物联网为核心的家庭新基建将与人们生产生活持续深度融合。泛在、高速、智能、安全的网络是万物互联的基础，家庭、社区、城市大脑的空间突破和创新场景将为家庭信息化带来更多想象空间，云网融合、人工智能、大数据等智慧家庭核心能力技术则是智慧家庭新应用、新体验的加速器。
中国电信长期与合作伙伴共建共享智慧家庭新生态，2014年成立中国智慧家庭产业联盟后，持续面向产业链发布e-Link1.0、2.0、3.0协议。为引领行业中智慧家庭网络、智能家居终端、应用、平台的技术创新和产业赋能。
2018年，中国电信成立智慧家庭能力中心—天翼智慧家庭科技有限公司，2019年，中国电信发布e-Home智慧家庭综合协议标准体系，全面升级e-Link协议，协议体系从智能组网和智能家居演进到贯穿智能宽带、智家平台、智能应用、智能安全、智能服务五个方面,融通终端、网络、平台、应用，为客户提供端到端极致体验。
其中，自主研发的e-OS轻量级操作系统、Easy Mesh、无感配网技术、WiFi 6等关键技术，推动着家庭网关和路由器向智能化、高端化发展，提高了家庭网络的宽带接入能力、无线覆盖能力、集约运营能力、远程排障能力。
截至目前，e-Home协议已在中国电信超3亿家庭终端上进行了部署和应用，其中支持无感配网能力的家庭网关超1.5亿，IPTV机顶盒超1.4亿，e-OS智能天翼网关数量超过7000万、支持e-Link智能组网的路由器设备超千万，e-OS终端安装部署智能应用插件超10亿台次。
智能家居引入智家翼联“e-Link3.0″无感配网、多协议多模式对接、信令全链路溯源技术，已完成华为、小米、百度、涂鸦、海康、TP-Link等行业TOP企业音箱、摄像头、安防生态等20多个大类智能家居产品合作对接，覆盖freertos、LINUX和Android三大智能家居主流操作系统。
2020年，中国电信e-Home协议结合云网融合、AI人工智能、家庭大数据、家庭安全风险识别与管理体系等核心技术进行全新升级。
其中智家平台升级实现家庭网络可视化、家庭数字多维度信息关系图谱、云资源精准预测与运维、运维能力云化和行业知识智能化处理等能力；在终端引领方面，引入e-OS迭代升级、SDN、机顶盒配置升级、云网融合、家庭网络边缘计算、终端全生命周期管理等新技术和能力；在大视频方面，引入家庭视频安防云网融合、内容一点注入全网分发、8K FOV，业务质量监测等新能力和技术；在家庭网络安全方面，引入终端安全审计、网络安全感知、动态加密防护等技术和能力。
随着新型基础设施不断铺设，万亿级智慧家庭市场将被激活。未来，中国电信将持续以e-Home体系为基础，深耕智慧家庭市场，围绕云网融合、人工智能等新技术探索、多元化视频应用研发、智慧家庭信息安全保障、智慧客服远程接管等方面，进一步完善信息化的智慧家庭场景和应用，提高智慧家庭用户的感知和体验。中国电信天翼智家将携手生态合作伙伴，给人民群众日益增长的数字化美好生活，增添便利体验和安全保障。
