JD+智能奶茶馆智能化系统解决方案

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案例提供:北京赛万特电子科技有限公司 刘瑞峰

案例编号:20150100710

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刘瑞峰,北京赛万特电子科技公司售前部门经理,THX家庭影院二级认证工程师,中国照明学会助理照明设计师,拥有多年的智能控制行业经验,为Savant China的合作伙伴提供专业、优质的服务。

项目名称:JD+智能奶茶馆

完成时间:2015年

功能设计:环境控制(包括灯光、窗帘)、背景音乐、多媒体集中管理、安防监控、智能点餐、互动投影、电动玻璃和互动橱窗

项目简介

随着京东集团CEO刘强东剪开店口的红丝带,宣告了JD+智能奶茶馆在中关村创业大街正式开业,JD+计划是京东智能为智能硬件行业量身打造的生态服务,其目的是整合智能行业内外部优秀资源,为不同阶段的硬件企业服务,共同打造开放、共赢的智能硬件生态环境。JD+智能奶茶馆是京东智能集团旗下的经营实体,店面位于中关村创业大街昊海楼。

项目需求分析

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通过多次和京东集团方面交流沟通,京东集团的最终目标是打造一间集智能、体验和互动多种功能为一体的智能产业孵化器,为所有的创业者和创投者提供一个闻所未闻,见所未见的智能产业摇篮。同时,还不能失掉其本身是一家营业性奶茶馆的初衷。

在一个使用面积不满300平米的空间中,京东集团要求实现多个不同的功能分区,其中包括VIP会议室、智能产品展示区、VIP卡座区、创业团队办公区和产品发布区,并且每个区域对智能化系统的要求均有区别。整体项目对智能化的要求几乎囊括了整个智能化行业所涉及的全部产品,所有的功能细化到每一个时间点,每一个运行流程,京东集团将整个项目的智能化要求提高到了一个前所未有的高度。

最后,京东集团还要求,所有设计都需要遵从一个原则就是,这还是一家奶茶馆,不能让顾客认为任何一个智能化设计显得突兀,觉得这个“东西”离自己好远,并且整套系统要具有相当高的前瞻性和扩展性。

设计理念

京东集团对整个项目的要求给设计工作提出了很大的挑战,经过了多次的方案调整,设计师确定了整个方案的设计方向——“智能,总是在你身边的不经意处”。最终效果是,无论是以什么角色走进JD+智能奶茶馆,顾客、创投人员、工作人员,哪怕只是个路人进来看看热闹,都会感觉到,智能无处不在……

设计说明

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经与京东集团多番交流沟通,确定整个项目共包含以下系统:多媒体管理系统(包含多媒体显示系统、多媒体传输系统)、灯光系统(包含整体店面照明和体验性灯光照明)、电动窗帘系统、智能探测系统、智能互动系统、背景音乐系统、会议系统、安防监控系统、点餐系统。

多媒体管理系统

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整个JD+智能奶茶馆的多媒体管理均由Savant SSP-0600来承载,显示端包括9台电视、一台投影机、一台互动投影和一台互动透明屏,从前端的桌面信息点、各种信号源到后端显示系统均使用Savant自有的HDBaseT远距离传输系统。多种前端信号源的设计支持桌面有线信号输入、USB存储式设备输入、无线镜像推送,满足了VIP会议、产品发布会、创投团队内部讨论等多种工作模式需求。

环境系统(灯光系统和电动窗帘系统)

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整个店面的40余条照明回路和5组窗帘采用了Lutron照明控制系统,搭配Savant App、智能按键面板和动作探测器对JD+智能奶茶馆的环境系统进行操控。在吧台区域的总控面板和Savant True Control App中,可以轻松切换不同的模式,例如发布会模式、营业模式、闭店模式等。每个VIP卡座区域也都配置了智能按键面板,VIP区域的顾客可以通过它控制自己区域的超静音窗帘的开合和灯光的开关明暗。另外,顾客也可以通过扫描桌面上的二维码来下载Savant App,通过它控制本区域的智能系统,包括桌面上摆放的可变色台灯,顾客也可以通过Savant App调用内置的模式或者自己调节颜色,来营造不同气氛。

安防监控系统

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在整个JD+智能奶茶馆的营业区域内,使用Lilin高清鱼眼摄像头进行360度无死角覆盖,店员可以通过Savant App实时查看监控图像和控制观察角度,并且可以调用30天内的监控图像。另外在咖啡馆的橱窗、入口处和厨房,都设计了玻璃破碎和水淹探测,营业时间出现报警,会由前台警号发出预警,闭店后发出警报,会由安防系统给相关负责人手机拨打电话,同时在Savant系统中还可以自动推送报警区域等信息。点击闭店模式,会自动关联安防系统的布防功能。同时,每天开始营业之前,店员也可以通过手机开启营业模式,安防系统自动进入撤防状态,简单、快捷和安全解决所有的安防监控问题。

会议系统

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JD+智能奶茶馆不仅仅是一个商业性的奶茶馆,为了给创投团队提供最优质的工作环境,依据京东集团的要求,也划分出了一个独立区域作为VIP会议室,包含Polycom的视频会议、WOW Vision无纸化办公系统和Bose会议扩声系统。为了给与会人员最舒适和私密的环境,整个VIP会议室的外立面采用电动雾化玻璃设计,通过Savant App开启会议模式后,雾化玻璃会自动断电变成不透明状态,同时自动开启电视、扩声设备和视频会议系统等。

背景音乐系统

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JD+智能奶茶馆的背景音乐系统在兼顾VIP试听区域的同时,做了整个店面的背景音乐覆盖。差异于普通商业场所使用公共广播系统作为背景音乐发声单元,整个JD+智能奶茶馆使用了Bose专业级背景音乐系统,无论从外观还是音质上,都给予客户一种高端和专业的良好体验。

智能互动系统

秉承京东集团的“智能、体验和互动”的设计要求,JD+智能奶茶店加入了多处智能互动系统。前文提到的顾客可以使用App控制自己座位的环境就是一个店面与顾客互动的体现,另外,我们还选择了一个VIP卡座,设计了独立的音乐视听系统,顾客可以将自己的耳机插到桌面上的音频输出接口上,通过Savant App来选择自己喜爱的音乐,同时,京东集团也会时常选择一些自营的旗舰级发烧耳麦供顾客视听。

在JD+智能奶茶馆的入口位置,设计了一套互动投影系统,顾客在一进店面就可以体验一些互动性游戏。在游戏中,可以赢得一些代金券或者京东优惠券等,让顾客在一进入JD+智能奶茶馆就与京东集团互动起来。

在JD+智能奶茶馆外墙的一个橱窗里,还设计了一套互动橱窗系统,使用透明显示屏,外面的顾客通过体感设备操控屏幕、观看屏幕画面的同时,还能看到屏幕里面的情景。先进的技术和新奇的展示方式,引来诸多顾客的驻足试玩,萌生了想进JD+智能奶茶馆坐坐的想法。同时,屏幕本身也可作为企业宣传的有效窗口,可以将集团最新讯息进行展示及推送。

在JD+智能奶茶馆的营业区走向盥洗区会经过一条由大理石打造的台阶,台阶里设计了智能感应系统。在顾客踏入这个区域时,内置于每个台阶的LED灯带会搭配着顾客的步伐依次亮起,给顾客一种绚丽和新奇的感受。另外,在盥洗池前的镜子设计了智能镜面电视系统,顾客弯腰洗手的同时,镜面电视会自动开启。
Savant App在JD+智能奶茶馆中,不仅担负着智能控制功能,顾客和店员还可以通过iPad来进行点餐,结账等工作,真的实现了一个终端控制解决所有的智能化目标。

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项目感悟

作为智能家居解决方案提供者与互联网时代的龙头电商的第一次深度合作,在此项目里设计师选用了大量的世界一线品牌产品——Savant、Lutron、Bose、Philips、Epson和Polycom等,就连线缆线材都选用ICE和BELDEN等业内高端品牌,不只体现了设计师对整个项目的品质要求,也彰显了互联网时代电商对进军智能家居行业的决心。

可以说现阶段是互联网的时代,是大数据的时代,智能家居这个概念从提出到现在,浮浮沉沉十几年,可能整个行业确实存在着某些技术壁垒,也可能是来自外行业人的误解,也可能是某些伪智能产品对整个行业的冲击,在大众眼球中,智能家居普遍被认为是有钱人的玩物,是一种噱头。其实,各大智能控制厂商在近几年都推出了很多成熟的、亲民的解决方案,可能是时机未到,或者是整个行业还需要淬炼,智能家居到目前为止还没有真正的走进每一个家庭。

Savant这次与京东集团的合作,是智能家居市场腾飞的敲门砖,还是智能化行业本身的试金石,大家拭目以待。希望,在将来的某一天,专业的智能化厂商能够登陆京东、亚马逊等电商,为千家万户打造真正的智能化解决方案。

 

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