8月18日，海尔智能家电与联络互动共同举办“联络你我，开启U+智慧生活”战略合作发布会。双方宣布将成立合资公司，针对智能家居行业的产品研发、平台服务、客户运营等多方面展开全面合作，打造基于U+平台的智能硬件系统，及围绕智能硬件的用户运营和服务体系。
据了解，双方合作的目的，就是在未来3-5年内成为市场第一的智能家居品牌商和运营服务商。对此，海尔智能家电总经理李莉表示：“智能家居也是海尔未来发展的关键，海尔通过自主研发已经打造了行业领先的U+智慧生活平台，为家电的互联互通和应用服务对接提供了良好的平台基础。海尔希望与联络互动一起，结合双方在硬件，软件，用户运营的优势，转化亿万级的存量市场，打通从平台到应用场景的用户体验闭环。”
发布会上，联络互动董事长何志涛也表示：“我们双方都看好智能家居的前景，力图打造一个系统级的用户入口。智能硬件的发展需要软件、硬件、服务、运营等多方面支持，靠一己之力无法带动行业发展。多年来，联络互动专注于智能产品和技术的研发与运营，拥有丰富的互联网行业经验，通过与海尔的强强联手，合资公司聚合了双方优势。以开放的态度面对行业合作，使合作双方通过‘联络’产生行业‘互动’，最终使用户在智能硬件产业的高速发展中受益。”
平台运营、服务运营、以及用户运营这些“软“实力，将是决定未来智能家居行业发展的先决因素。因此，智能家居比传统家电业面临着更大的挑战，不仅是产品本身的性能，而且服务运营和增值服务能力更加重要。海尔U+平台作为全球第一个全开放、全个性、全交互的智慧生活开放平台，无疑是这方面最有实力的代表，也被誉为智能硬件行业最有前景的生态平台。
在双方未来的规划中，海尔作为中国家电龙头，将为合资公司提供关键的U+平台核心技术、以及强大的产品研发、生产、营销、售后服务等能力。联络互动将扮演技术官与运营官的角色，依托联络互动在运营方面的成功经验，和强大的渠道分发能力，以及现有超过4亿的用户资源，通过智能硬件采集的数据及用户交互，为用户提供创新的基于智能硬件的服务，建立完整的线上线下应用生态圈。在此期间，海尔线下30000余家海尔合作门店、70000余名维修团队资源都将为合资公司提供全面的售前售后支持。
海尔与联络互动的此次牵手有望打破智能家居企业“软”“硬”不均衡的局面，对行业产生的强大号召力，将更多的产品品类、平台快速的接入到U+智慧生活平台，实现跨品牌、跨平台的产品和服务间的无缝交互，实现与社交、O2O服务(家政、生活、健康等)、游戏、视频，电商等行业的对接，真正让智能家居走进消费者家庭，推动整个智能家居行业快速发展。
