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微信王金桂:微信硬件 开启智慧互联为用户带来更好体验

3月19日,以“万物互联·渠道融合”为主题的中国智能家居产业联盟2016年会在北京万寿宾馆召开。微信开放平台业务部高级总监微信硬件平台负责人王金桂围绕《微信硬件——开启智慧互联》展开解读,从用户体验出发,分享微信未来的生态圈建设规划,并首次向业界公布了微信与社区门禁、监控等系统和社区服务的结合应用。

微信开放平台业务部高级总监微信硬件平台负责人王金桂先生
微信开放平台业务部高级总监微信硬件平台负责人王金桂先生

微信生态为用户带来更好体验

我们一直说微信是一个生活方式,微信内部一直把它定义成生活方式,那接下来在我们沟通与获取服务的过程中,随着智能硬件的兴起,生活中是不是会增加更多的元素呢?

目前,微信的生态已经非常丰富,每天有6亿多活跃用户,注册用户多达十几个亿,通过微信实现了消费、交流等,多维度连接。在如此庞大的生态平台上,微信对于B端服务商,业务提供商而言,同实体生活中一样,也是人们生活的场景。服务商通过微信触达用户,为用户进行提供更为直接和便利的服务。

微信应用平台上线后的一年多时间里,我们也推出了一些具体行业解决方案,例如个人设备、家用电器和公共设施等方面,包括智能空调、智能玩具、智能路由、智能充值等。最终我们还是要落地到真正的大家应用的场景上。2015年,智能穿戴也非常热,通过微信运动公众号,让大家进行PK,极大的带动了智能手环行业的发展,我们希望通过真实的产品给C端、B端用户带来更好的体验。

微信智慧社区解决方案

针对于智慧社区与物业公共区域管理,微信解决方案覆盖门禁、设施管理、监控、社区服务等诸多方面。就门禁系统而言,我们经常会到了小区门口忘了带门禁卡,可以通过微信公众号进行扫码开门;如果有访客、朋友过来,住户也不需要给管理处打电话,只需发一个临时的二维码或数字钥匙到朋友手机;或是一个链接,调用蓝牙或WiFi近场功能,与设备进行通讯,并通过微信开门。

对于场馆的管理也是如此。优势在于,解决了业主很多困难,同时小区物业能真正将业主聚拢到公众号中来,有这样一个集中的入口,能够很好触达用户,做好服务。

针对于公共区域摄像头,如小区运动场、网球场、儿童娱乐区等,可以将摄像头连接上微信的云端,业主在家中可以通过公众号,实时查看。而且可以把一些好玩的视频,通过朋友圈分享给亲戚朋友。

设施管理方面,注意针对于一些公共设施,类似于照明、社区WiFi以及传感器数据。能直接上传到我们的微信云上,然后通过公众号的体系,物业的后端可以接收到这些信息,进而实时地察看。社区服务通过微信公众号,有了同业主沟通的渠道,能实现一些深入的增值服务,如社区公告、业主缴费、周边社区O2O生活服务等。

整体来说,微信作为一个载体,它的好处在于非常轻便、触达及时。可以让业主零成本享受服务,让物业提升原有服务的同时减轻人力,提供更多增值的服务,为产品运营带来更多想象的空间。微信在智能家居方面也有成套的解决方案,主要集中于传感器、门禁、摄像头和照明,都是会接入到云端,从而进行讯息的预警、联动。

微信平台服务支撑能力

首先,最核心的其实就是设备联云,即微信云的服务。第三方设备,从网上下载了SDK并进行安装,能够直接与云端连接,通过微信提供的标准面板或定制化开放面板将服务的前端呈现给用户。目前,主流的MTK、高通等方案,已经集成到微信平台上。对服务提供商而言,开发是零成本、零门槛,只需从模块商那购买集成微信SDK的模块,插在设备上,即可完成设备与微信的连接。这是基本的设备联网能力,微信降低了这一门槛。

其次,微信在用户端尽量去简化,让五六十岁的用户也能够用,而在我们QQ时代,PC时代,其实并没有赶上移动互联网时代的用户普及。实际上,信息触达与社交是微信最强的基础能力,能更有效地触达到用户,可以突破APP的打开率或者活跃用户,并且是零门槛的实现。

此外,在语音技术、图片识别和翻译等方面,腾讯也有着深厚的技术储备。我们非常希望把这些能力贡献给设备厂家和服务商家,和微信一起的结合,它的体验会更加自然、更加好。

目前设备要联入微信运营平台,就能实现互联互通。微信没有规定设备具体做成什么样,开发者如同组合积木一样,这是微信平台的灵活性。微信只是把最基础的平台搭建好,将更多的创造空间留个服务商。我们希望合作伙伴通过微信的平台能力,去开发智慧社区整体方案,通过这样的方式,让生态链更加丰富。

微信作为一个载体,它的好处在于非常轻便、触达及时。可以让业主零成本享受服务,让物业提升原有服务的同时减轻人力,提供更多增值的服务,为产品运营带来更多想象的空间。

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