请确认，在这里“本地服务”的概念是：为你服务的设计师、工程师，以及背后的服务团队（服务商）一定是本地的。当然，场外指导、厂商支持等只能归类到后援团队。
为什么智能家居必须强调本地服务？理由有三：
1、系统定制，需要多次沟通。
从功能上说，智能家居系统选择性地包括：电话网络（无线覆盖）、可视对讲、环境控制（灯光和空气）、电器控制（家用电器）、背景音乐、家庭影院、安全防护等多个子系统。所以功能的沟通越详细，最终集成的效果越符合使用要求。
从现场上说，没有调查就没有发言权。没有比对图纸实地考察，怎能知道室外摄像头的安装位置（还需要观察有没有遮挡物）？怎么知道吸顶人体感应器的安装位置（吊顶的凹凸位、窗和门的位置及开启方向）？
尽管有电话、有微信、甚至有视频会议这些工具，也都远远不能代替现场的零距离沟通。如果在前期，因为路途远怕麻烦，少沟通了一个环节，也许就会造成无法弥补的漏洞。细节的沟通，即使本地服务都可能出现差池，异地服务谈何容易？！
2、施工周期长，现场随时可能有改变。
智能家居系统比装修的工期还要长。因为按照流程，需要装修前布线，装修结束初次保洁后，才安装设备。在其中，你会有新的想法，朋友会给你新的建议。家具电器摆放、吊顶位置，甚至装修布局都可能发生变化，智能系统的外装设备位置也会跟着改变。就算是及时通知，如果按更改后的方案重新布局的设备位置不能充分满足系统功能，麻烦就出现了！这时候，设计师要不要去现场？如果这种情况多次出现呢？难道因为嫌麻烦，就“将就”了吗？
所以最合理的方式是本地服务，以简单应万变。
3、售后服务，需要快速完成。
智能家居的现阶段，不要妄想可以做到真正的远程服务。虽然是定制，在智能家居的使用阶段，都会有熟悉设备的过程，还会有与设计师继续沟通的过程，然后需要局部地调整软件，甚至硬件。异地服务一定会掉进“将就算了”的深渊。
一旦原有的功能失灵了，你“一定”会第一时间找服务商，经过简单的沟通后，“一定”会希望第一时间有人上门服务。第二个“一定”异地服务恐怕难以做到。不经常用的功能或其它复杂操作可以替代的，还可以将就；每天必用的或影响生活品质的，会导致不舒服；系统彻底瘫痪的，在得到现场服务之前，也许就只能临时住酒店了。这样的后果完全背离了智能家居的初衷。
智能家居系统追求的就是生活上的讲究，使用上的便捷。“量体裁衣”地定制，“紧跟形势”地修改，“随叫随到”地服务，做不到其中任何一点，你一定会“横眉冷对”。
虽然往来交通越来越高速，系统集成越来越“傻瓜”，然而面对相对复杂的功能和众多需要整合的周边产品，从智能家居的角度看世界，真不能够“天涯若比邻”！
备注：本文特指一家一户的智能家居项目，不包含有技术支持团队进驻的整体住宅小区项目。
