近日，2018全球人工智能与机器人峰会（CCF-GAIR）在深圳圆满召开，在7月1日的IoT专场，科大讯飞消费者事业群智能硬件事业部总经理张陈发表题为“万物一听 智慧物联”的精彩演讲，向现场观众和媒体介绍了物联网发展的现状、未来趋势和智能物联网的真正价值所在，以及推动AIoT发展的核心技术，点燃了现场气氛。
张陈总看来， 物联网正在深刻影响着我们的日常生活，在人工智能技术渗透进其中后，万物互联再次迎来了新的拐点，并且连接范围进一步扩大了——不仅只有硬件、设备的互联，它更大的价值之处在于从连接万物，跨越到连接人、物、服务等。未来人工智能会如同水和电一样无处不在。
以下是张陈总现场演讲内容：
大家上午好！我是来自科大讯飞的张陈，我们为IoT领域的合作伙伴提供人工智能解决方案，今天非常高兴能有机会和大家一起交流IoT的话题。
物联网的深刻影响
近几年IoT市场开始蓬勃发展，首先是技术的推动，包括芯片、协议、云计算和产业链支撑，特别是创新之都深圳，完整硬件研发制造的产业链让很多人能快速便捷地做出一款硬件，当然也少不了市场需求的拉动，特别是消费品市场的升级。现在可以看到整个物联网正在深刻影响我们的生活：我们可以随时随地使用一辆单车；听歌时更喜欢用蓝牙耳机；出差可以通过摄像头查看家中情况；支撑这些场景的我们称之为物联网平台，已经不再是互联网平台。
物联网是比互联网更泛化的技术、产品，它从更深度、更广度地解决问题。物联网发展到现在，既是历史的必然，也是正当其时。1946年计算机出现，人类已经开辟了一个全新的数字空间。在计算机出现之后整个数字空间有飞速的发展，物联网技术产业出现之后，整个数字空间还会经历再次的革命。
万物互联时代，人也是作为一个物体结点被连接到物联网当中，被去中心化、是网格化的，充分连接到信息世界当中，通过和传感、设备、云服务连接。我们会经历扑面而来的海量信息，这对人类处理信息的能力会带来非常大的挑战。信息科技和联网技术无论怎么发展还是要解决人的问题，当海量信息出现在人们面前，我们一直在思考如何给人类提供更加高效、更加合适的人机界面，把人和信息世界更好连接起来。
信息世界出现之后，人机交互是永恒的课题。PC时代，大家用键盘输入信息，通过显示器一个小窗口获得信息。在移动互联网时代到来之后，特别是手机到来之后，键盘已经满足不了大家的需求，如果大家用物理键盘手机的完成一次电商购物体验，大家可以知道那是多糟糕的体验，这种交互效率至少下降一百倍。万物互联时代，人机交互的界面也会发生全新的变革。
信息时代人机交互的新标准
物联网把所有的设备都连上网，所有设备都变成信息的接收端和发送端，所有的设备不可能和手机、PC一样都带键盘和屏幕，所有的设备不一定在人们触手可及的地方。另外场景化，当物联网技术发展起来之后，所有的设备连在一起，这时候由设备连在一起的场景里面，设备可能是平行的、不分主次的，这时候我们希望有可能人类要和整个物理空间进行交互，和所有设备形成的场景进行交互。
物联网技术的发展加速了信息流通的效率，人机界面成为新的瓶颈。我们看人和自然世界、数字世界交换信息，是通过嘴巴、耳朵、眼睛这类感官系统。过去几十年因为技术的限制我们一直用手和眼睛和信息世界交互，效率低下。未来交互发展的趋势应该是“以人为本”，解决人的问题，信息世界足够庞大的时候，万物信息爆炸的时候，交互方式的发展更多是围绕把人的感官系统充分调用起来，这是未来方向。
既然如此，把所有感官系统利用到100%就可以了吗？答案是否定的。万物互联带来巨大变化是信息的爆炸，信息将超越人类的处理能力的。一个简单的例子，很多家庭安装有摄像头，但不会专门去处理摄像头信息，因为不可能盯着摄像头看家里有没有进小偷，这是则需要画面监测的智能化功能，在遇到画面有变化时即发出通知，这就是程序帮助我们处理海量信息。机器的辅助将会成为未来的常态。机器辅助将分为三个层次：一是输入信息可以完全决定输出结果的，这是机器人会代替人类做的。二是输入信息不足以决定输出，这时需要人类的常识信息，比如伦理、情感等辅助决策，最终决策权在人类。三是从0到1的创造性任务，这是以人为主导，能够把任务分解成计算的小任务交给机器人处理。
综上所述，物联网和AIoT是相辅相成的，AIoT主要有机器学习、智能人机交互界面和物联网三个要素。科大讯飞作为科技创新型企业，也是赋能型企业，不断围绕AIoT场景把我们的技术、产品面向IoT提供更加完整的解决方案。
人工智能技术发展成果
人工智能感知部分进步最快的是感知技术，合成技术是让机器开口说话的技术，合成技术现在的自然度已经大于4分，大部分普通人说话的自然度是在4分左右，而机器合成的说话能力在特定场景下开始超过人类。
语音识别让机器能够听得见人说话的能力，讯飞也是各种国际大赛上的常客，讯飞输入法的语音识别已经超过了98%，如果限定在生活常用语上，平时和别人聊天的常用语上可以达到100%，还可以支持22种方言。从方言的角度讲，其实机器人听人说话的能力比人听人说话的能力要厉害得多，因为从个体而言，一个人掌握方言的能力有限，但是一个机器可以听得见很多方言。
阅读理解能力让机器有能够看得懂一篇文章的能力，在SQuAD国际大赛中，讯飞不断刷新挑战赛的排名。这是我们和中学语文、英语的阅读理解一个意思，给他一个样本空间读，读完回答封闭式问题。这个系统在封闭的场景下回答问题的能力、理解文章的能力也是超过人类的。
逻辑推理的能力是人工智能现在最大的挑战之一，机器学的更多是知识，人的脑袋里面除了知识还有常识，这是机器学不了的。它做决策的时候会遇到困难，比如爸爸没有办法举起儿子，因为他很重。问谁重，人很容易回答谁重，但是机器答不出来。虽然讯飞的这个技术一直遥遥领先，但还是有很大的进步空间。
讯飞的医疗机器人在去年参加医师资格考试，他学了几十门专业课程和学了几十个专家的临床经验，他的考试成绩超过90%的考生。这不是说他多聪明，因为他学习知识的能力确实是比人类强很多，平常人花几年时间学习，他几分钟学完。这种技术、这种产品将来会应用到我们的家庭、医院。他的作用不是帮人看病，更多的是辅助诊疗。现在医生很忙，在医生之前帮忙收集病患的病历，减轻医生压力。特别是进入家居以后提供健康咨询，现在很多人去医院是没有必要的，医生看完之后也看不出来所以然，有可能机器人大概可以给你看出来是什么毛病。
智能人机交互界面和解决方案
除了机器学习，智能人机交互界面也是AIoT的重要组成部分，讯飞在2015年就发布了AIUI，现在演进到AIUI3.0，AIUI是以智能语音交互为主，以触屏等其他交互模式为辅的交互框架。有远场、打断、多轮对话极大特征，多轮对话已经被行业做成标准。AIUI的上下文对话，让人和机器的对话做到人和人一样，逼近人和人之间，人和人之间是自然交流，以前是你问一个问题，机器回答一个问题，回答完了你再问，这个是你想怎么说就怎么说、他想怎么说就怎么说。我们更加关注的是怎么把这套系统应用到每个设备、每个场景里面。
如何让开发者更加快速的集中这个解决方案，这是我们一直思考的主要方向。我们提供软件、模组、芯片到成品的开发平台，还有声学认证服务的一站式解决方案，就是为了帮助大家把AIUI更好、更快的集成到合作伙伴的产品里面，刚才和两位朋友聊，其实IoT处在发展初期，里面最大的问题是技术碎片化，有各种各样的系统、各种各样的芯片、各种各样的模组、各种各样的搭配，讯飞要支持这么多场景，其实要做的工作非常多。除了输出标准化的解决方案，也可以提供定制化的服务。极大的满足客户的需求。
去年发布讯飞魔飞MORFEI智能麦克风，这是成品级的解决方案，提供方案之后，开发者觉得太难，需要更快的，这个产品解决方案就是更快的，让开发者一个小时之内构建AIUI的智能场景，全链路开放，颜色可以定制，底座也开放制作，云函数、唤醒定制、AIUI的语义编程都可以开放，大家可以基于这个产品很容易做出新的产品和解决方案。
讯飞物联
5月17日在深圳【AI飞无界】发布会中我们发布了XFWSE201产品方案，这个产品非常契合AIoT，以前我们说让设备先上网，所有设备已经在网上，这个解决方案是让所有已经联网的设备都可以用上AIUI。我们为什么要做这个解决方案呢？因为wifi的开发很难、里面的资源很少，一旦出现问题解决的难度很大，而XFWSE201就巧妙地解决了此类问题。
除了机器学习和智能交互界面，讯飞发布了讯飞物联，讯飞物联是为了支撑机器学习和智能人机交互界面能更好、更加智能，AI是基于大数据的，在一个场景的交互里面需要更多个性化数据，个性化数据从各个设备、各个传感器里来，还从云端上来。我们发布的物联是为了支撑AIUI，支撑我们的机器学习能够产生更加智能的服务。
讯飞物联的能力包括三部分：云和物连接共享的能力，基于连接之上的PaaS平台，能够让我们的合作伙伴基于连接、讯飞提供的AI服务，包括识别、合成、其他降噪，能组装起来它所需要的AI服务。
讯飞物联下的协议，是通过魔飞Link连接第三方设备和第三方的云服务，魔飞Link基于通讯协议沉入智能家居场景，通过蓝牙、wifi等多端兼容的接口连接到其他的中控设备，包括灯光控制、窗帘控制、电视控制等其他设备，形成一个智能家居解决方案。魔飞Link也基于此形成了连接的生态。
讯飞提供了很多AIoT的解决方案和产品，这些产品和技术其实也应用到了各种各样的场景下，家电、机器人、玩具、音箱等，有些传统设备、有些是创新型设备。讯飞提供的AIoT的能力让这些设备具备能听会说的能力。厨房场景也有合作伙伴做出来非常有意思的产品叫魔橱，我们做饭时手是被占用的，可以通过平板调取语音交互，去调取菜谱内容，也可以社交，做饭的时候可以问妈妈这个菜怎么做，也可以问老婆、老公到什么地方，什么时候到家。深圳还可以和物业系统打通：比如做饭时让物业给送一瓶酱油。卫浴场景也有许多创新产品，比如智能镜子、智能热水器、智能马桶和花洒等，都可满足信息交互的需求。
最终AIoT把这些分散的设备、分散的场景连接起来，形成大连接，创建成为智慧生活场景。无论是做设备的还是做IoT云服务，还是做内容，整个产业界都在往这个方向努力。讯飞作为中国人工智能最大的平台之一，除了提供技术连接，还可以提供产业方面的连接。前几年讯飞更多的是把能力开放给广大开发者用，现在更多的是从市场渠道、金融层面帮助合作伙伴，因为我们可以看到，讯飞的合作伙伴做出了非常多非常优秀的产品，但是他们还缺一把力，他们的产品做出来有的没有渠道，还有的发现做着、做着缺资金，讯飞作为最大的人工智能平台之一，有生态的聚集优势，会有基金、服务商、渠道商聚集的能力，这样整个全链条为合作伙伴提供服务。
物联网是刚刚开始的阶段，讯飞已经有超过80万的开发者，我们希望有越来越多的开发者和合作伙伴加入讯飞开放平台。物联网的发展是需要构建从技术连接到产业连接，一个相对平等、更加广泛的连接生态，只有这样物联网的发展才会走得更快、走得更好。谢谢大家！
