本月10日，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2018年中国家电行业半年度报告》。数据显示，仅2018上半年，中国家电市场全渠道销售规模高达4213亿。其中，苏宁超越889亿，占比21.1%，增速远超行业，领跑全渠道第一。
这个第一名，就是市场给出的成绩单，是对苏宁”智慧零售”方向的肯定。苏宁敢于投入，重资产打造线上线下贯通的消费链条，带给消费者以实惠、给品牌以效益，真正得到了市场的承认。
这个第一，实至名归。
去年3月9日，苏宁控股集团董事长张近东在会议上就未来零售发展做了题为《大力推动实体零售向智慧零售转型》的发言，明确提出未来零售就是智慧零售。这是第一次有企业家在政策高度上，为零售转型提供了方向。
旁人不曾知道，此时的苏宁已经为这场席卷行业的浪潮默默努力了多年。”智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。”当线上销售如火如荼、”+互联网”方兴未艾之际，苏宁就颇有远见的预测到了未来的改变，脚踏实地的用实践总结出新零售的未来模式。
自建物流、自建冷链、自营安装和维修队伍，第一个敢吃螃蟹的人不止要有勇气，还要有敏锐的认知。感知客户感知痛点，让苏宁敢为天下先。
当很多人躲在线上销售的”舒适区”里不肯出来的时候，苏宁大胆布局，从一二线城市到五六线乡村，从大型综合门店到专业营销的小店，全面铺开。这才是苏宁人第一个敢于喊出全渠道、全场景、全客群的全覆盖口号的底气。
上月底刚刚燃爆大家眼球的苏宁818发布会，苏宁易购总裁侯恩龙的演讲中，”场景”一词贯穿始终。依靠对场景的理解，苏宁将率先实现线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景，满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求。
去年第一次举办”快递员节”后，今年又开始举办”安装工程师节”，人文关怀的背后是对”人、货、场”的通盘理解。只有通过对顾客、对员工、对供应商的全面关注，才能真正建设起共赢的智慧零售时代。
如今的苏宁，在品质消费升级背景下,已与品牌商全面打通大数据，还通过C2B反向定制等方式，推动品牌商精准研发和按需定产。苏宁早已不只是零售渠道，更是家电品牌洞察市场需求的第一平台。
这么多的第一不仅是苏宁人辛勤劳动的成果，更是他们远见卓识的报偿。第一名的成绩不是过去的功劳簿，只是未来前行的压舱石，只有不断超越自己的企业才能不断开辟新的前景。
智慧零售时代，前方需要解决的问题还很多，第一不仅仅是荣誉，更是引领全行业探索的责任。
