智能头条：您如何看待北京智能家居市场近三年来的发展与变化？
秦红彬：目前北京的市场比较成熟，产品种类越来越多，厂商自主研发的系统越来越完善，操作模式也从复杂到简便，给业主的感觉已经从遥不可及到触手可及。我们以前业务是智能影音、家庭影院，做智能家居差不多三年光景，算是见证了北京智能家居这三年的市场发展与变化。可以说项目是肉眼可见的多了。
智能头条：在您眼中的本地市场智能家居客户画像？（年龄层次、住宅类别、智能需求点、重复购买度等）哪些智能化消费痛点是最好的敲门砖？
秦红彬：最开始，年龄层次聚焦在80-90后，年轻人中科技、智能产品爱好者多，故对智能家居接受度也更高。近几年，由于政策和厂商的宣传，年龄段不再单一，从20岁至50岁，都是我们的目标客户。
我们公司不大，团队10多人，面向的是北京的别墅项目，一般在200-600平左右。前几年是以网络AP覆盖，智能锁、摄像头等安防单品安装入手开始设计智能家居领域。我认为网络和安防是每个消费者最关注的地方，同时也是消费者的痛点，智能家居最好的敲门砖。后来，业务从单品扩展到全屋智能，落地到每个房间。从灯光、电动窗帘、家电、暖通、家庭影院到全屋产品联动控制，用户的需求点在逐渐增加。
新房业主的重复购买度体现在口碑推荐，朋友介绍等。老房的业主一般不会选择添加项目，这牵扯到一部分工程改造，如线路和造型，大部分业主嫌麻烦。一是成本高，二是影响生活。另外一个原因，老房若是想安装智能家居，往往是联系装修公司推荐。故老房改造的市场不如新房，重复购买度也不高。
智能头条：您如何看待高端集成定制市场，在未来两到三年间在当地市场的发展？对于日趋火爆的智能魔镜、智能晾衣架品类，是否有整合的计划？
秦红彬：目前高端集成定制的业务比较少，但我相信市场不容小觑。随着研发成本、产品成本的降低，技术越发的成熟，每年的客户群体亦逐渐增长。这块的业务和传统家装定制一样，只会越来越多，且越来越好。
对于智能魔镜和智能晾衣架这些新兴的品类，目前没有涉及，也无整合的计划。秉着对客户负责的角度，首先我们集成商得自己使用，认可产品，再去推广。充分考虑到客户的接受度和性价比问题。后面有机会，我们会综合以上考量，添加新品类。
智能头条：在深耕北京智能家居市场的过程中，您对于在本地市场维系客户有哪些值得分享的心得？
秦红彬：维系客户，最重要的还是专业度。“打铁还需自身硬”，用心把活干好，包括售前沟通，售后培训，交给客户最满意的项目。此前有承接过演艺圈朋友的项目，他们对KTV和家庭影院要求很高，我们团队从隔音、环绕音质、荧幕视角、多功能沙发等细节多方面精益求精，最后客户很满意。从专业的角度来讲，这也是对我们的认可。
智能头条：目前在区域内开拓市场与经营过程中，遇到过哪些市场障碍？如何突破？
秦红彬：市场障碍体现在客户认知度上。很多用户不理解智能的概念，认为很复杂。我们则从产品的优势、场景化、生活状态去科普，让用户理解到差异化区别。一般我们会带客户去厂家的体验馆，方便客户亲自体验到智能家居乐趣。
“CSHIA智能家居系统工程师培训”授课内容涵盖智能家居技术原理、设备选型、系统集成、方案设计、项目管理、实战分享课程设计，从技术到应用，从产品到用户，全方位，多角度，落地智能家居集成市场。
据悉，第二十四期CSHIA智能家居系统工程师培训将于2019年5月27-29日北京理工大学举办，通过三天两晚的集中学习，系统性掌握智能家居主流技术，拥有产品选型与配置能力，掌握别墅、酒店、办公楼等主流智能家居工程方案设计，还有项目施工管理和客户营销、渠道开拓等贴近一线集成市场的实用技能。
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招生对象：
培训面向智能家居系统集成商、影音设备经销商、定制安装服务商、厂商产品技术人员、智能化工程设计师及智能家居爱好者。
报名须知：
课程报名采取预登记制。
需先提交报名申请表格，由培训中心审核资格，通知具体培训事项。
