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集成商说丨乌鲁木齐唯善一品白士硕:服务价值就是核心竞争力

乌鲁木齐唯善一品智能科技有限公司总经理 白士硕
CSHIA智能家居创业营9期学员

关于市场

新疆虽地广人稀,市场却很大。乌鲁木齐作为新疆的自治区首府,近些年智能家居市场有了长足发展,但总体来看,整体仍处于起步阶段,市场潜力较大,竞争并不十分激烈。每个品牌都有很大的发展空间。唯善一品从2012开始涉入智能家居领域,在乌鲁木齐的发展是一个从0到1的过程。经过多年耕耘,目前在无线市场、总线市场占据到一定的份额。

作为一名智能家集成服务商,深耕新疆智能家居市场需要有坚韧的打井精神,敢于拼搏、敢于钻研,深刻聚焦市场需求,不断提升企业核心价值和竞争力。我们的服务价值就是核心竞争力的重要体现,对市场要有统筹作战的思维,不能西瓜芝麻一把抓,要服务大客户。这里的大客户并不是说项目单值,而是指爱生活,懂生活,乐于享受生活的这类客户,集中公司资源优势,做标杆项目。大客户服务好了,才能转化出我们的服务价值和竞争力。

企业核心IP

我们的每一个方案,都是为客户量身定制的差异化方案,不断推陈出新,让客户对服务品质认可,同时建立本地的行业标杆。以持之以恒的工匠精神,不断深耕、专注、创新。用时间积累,提炼技术优势,综合集成专业,用心服务客户,打造企业核心IP!

在服务客户过程中,我们经常会遇到的很多痛点问题。如何更好的使用智能家居产品是智能家居第一痛点、第二痛点是客户使用智能家居产品频率并不高,使用粘度较低,没有形成良好的使用氛围、第三痛点是使用习惯不成熟、第四是智能家居涉及20多个子系统以及第三方产品,产品的良莠不齐会让客户体验感大打折扣。只有真正触达客户的内心,理解客户的需求,做定制化方案,才能服务好客户,让客户感到满意。

针对智能家居下半年市场趋势,我认为,在刺激消费的推动下,智能家居市场将会继续保持良好的发展趋势,在智能单品及个性化定制方面将会有明显的增长和爆发。

CSHIA智能家居创业营,秉承凝聚集成服务新力量、构建开放学习大平台、汇集创新发展新动能的宗旨,积极合作智能家居各生态平台,开展线上直播、微课、线下培训、游学、沙龙,为包括广大CSHIA智能家居工程师在内的行业伙伴搭建起全方位的学习与互动平台,提升个人及企业生存力!

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