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CSHIA微课丨河东胡彬:智慧旅居解决方案

什么是智慧旅居?

所谓智慧旅居通常指文旅地产在景区周边开发酒店、康养类的项目。旅居是实现集旅游、度假、休闲、居住、疗养、商业等融为一体的人居新境地。旅居模式是开发企业将累积的各种跨界资源与城市综合运营能力迅速整合,将其优势扩展到旅游地产领域。使常规的旅游地产项目从单一的自然景观+度假住宅模式转变为具备永久性居住价值的自然资源、城市景观、生活住宅、核心配套,非目的地式旅游体验的旅居地产模式。业主和游客居住在文旅地产上,可以一边旅游,一边享受休闲的生活。因此旅居地产不仅包含酒店的业务,同时也需要涵盖居住的功能。

图片智慧旅居发展趋势

在整个智慧旅居的发展中,传统观光旅游已经向观光、休闲、度假、养生的复合型旅游转变。部分欠发达地区的观光旅游大概还能维持在80%左右,而发达地区观光旅游占60-70%,甚至低至50%。部分高收入人群进入旅居生活状态,康养旅游盛行。

智慧旅居让游客在陌生、新奇的旅游体验中,方便、主动地随时获得一切信息,如位置、天气、时间、路况、拥挤度、周边服务等。智能推送是游客随时随地的旅游助手,可以及时分享和社交,快捷且安全的支付,翻译、电话求助,定位、导航准确,并且旅游助手还可以根据游客的习惯进行个性化信息推送。

图片智慧旅居方案

河东智慧旅居方案融合最新的传感器、网络通信及云服务技术,为酒店提供数字信息化服务的综合性解决方案。通过APP轻松实现客房预订、入住、开门、控制、场景、退房等全套自助式服务,以及基于数据的能耗与成本管理。在智能化、个性化等方面的创新,将有助于酒店:打造特色品牌、扩大产品销售、增强用户粘度、改进服务质量、减少管理成本、提升客户满意度。

智慧旅居项目包含四个部分:一,硬件基础。包含智能安防、数据中心、展示大屏、家居产品等为智能化提供了基础。二,物联网平台。该IoT平台负责与所有硬件对接和应用。三,应用业务。含有产业运行监控平台、智慧旅居资讯平台、目的地营销平台、企业内部管理平台、企业智慧服务平台、企业智慧营销平台等。四,游客感知。游客可以通过电话、PC、手机、触摸屏、电视屏、智能家居、一卡通、电子显示屏、可穿戴设备等产品体验到智慧旅居的数据感知。

旅居最主要的是酒店。预订-选房-入住-客控-退房是业主旅居的完整流程。客户可以通过APP,查询园区具体位置,并了解入驻时间的房源空闲情况。APP还提供项目周边的吃喝玩乐情况,提前做好旅居攻略。同时,也可预约、查询园区接驳车的发车以及具体位置。除了预订客房,还可以通过停车场的车位监测专业传感器,能够实时准确地获取车位余量、位置等信息,并直接将结果显示在入口大屏幕,也可实现发送给业主的手机。同时业主可在将要到达停车场时预订停车位。可以实现快捷、有序的停车,高效、合理利用车位。客户在确定好入住时间后,即可通过APP,刷选自己喜爱的房源,并可根据户型、朝向、楼层为客户提供自定义需求。园区可通过管理后台,实时接收客户选房信息。

客控部分是全屋智能来实现,前装智能家居为业主提供全方位智能化体验,串联起人、物、空间的关系,沉淀数据资产。后装智能家电,为业主智慧生活提供无限扩展性。睡眠监测仪整晚为业主提供准确的心率、呼吸睡眠周期数据,以及科学的评估和改善建议。餐厅、浴室、客厅都有个性化智能家居场景。业主可通过户内大屏,看到家庭环境数据、社区环境数据、社区设备状态、社区危险人员告警、社区报修状态等一切社区运行数据。业主可以全面了解自己的家、了解社区、了解物业的工作,使业主从生活的点滴感受到科技住宅提升的居住体验。

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