广州领袖峰会丨创米孟四海：体验与服务仍是智能家居落地关键

7月21日，以“时代聚焦·引擎力量”为主题的2021中国建博会CBD智能家居行业领袖峰会在广交会展馆会议室成功举行。

上海创米科技有限公司副总经理孟四海在论坛讨论环节中，就产品研发与落地、模式融合与渠道打通、综合服务与合作等行业发展问题，分享了看法。

对于如何看待近几年智能家居市场的发展格局及变化？孟四海先生认为，近几年智能家居逐渐呈现出向各个年龄层不断扩大的趋势，针对不同特征的细分市场也呈现出来更加灵活的应用形态，不断以更加成熟的姿态实现市场的发展和壮大。

体验与服务仍是目前智能家居在落地过程中的关键因素，孟四海先生表示，智能家居是一个很专业的事情，产品好不好、连接稳不稳定、售后及不及时等都是制约行业发展的关键一环，而在具体体验中，线下网点要切实做好服务，要让消费者切实感受到智能家居产品并不是那么难伺候。

针对未来3年智能家居行业内的机遇与挑战，孟四海先生表示，智能化赋能及升级将是未来3年的重要主题和趋势，赋予产品及体验智能化将有效改变传统生活方式，带来全新的智能化体验，颠覆传统的生活模式。