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智见丨德施曼董事长祝志凌:保持初心,坚守长期价值主义

智见生活•智敬未来

“智见生活•智敬未来”,智能头条近期推出智能商业高端对话节目——《智见》。CSHIA秘书长周军先生近距离对话智能家居业界大咖,解读行业发展趋势。

本期对话嘉宾邀请到德施曼机电(中国)有限公司董事长兼总裁祝志凌先生,将主要从智能锁行业发展、企业成长、市场格局、技术创新、渠道布局、产业生态、行业感悟等维度进行全面探讨。

智能锁行业增速未达预期,为什么?

智能锁作为一个备受期待的行业,但发展逻辑并未被掌握,和当初行业预测的不同,如今智能锁市场占有率、渗透率、增长率等硬性指标远未达到市场预测。同时,与日韩欧美等市场相比,国内智能锁市场渗透率远远低于海外,高开低走的态势,让行业不禁发出疑问:智能锁行业增速未达预期,为什么?

德施曼机电(中国)有限公司董事长兼总裁祝志凌先生表示,要从多个角度辩证地去看待智能锁行业发展,更不能因此去怀疑市场,需要遵循事物的发展规律和内在原因。相比洗衣机、冰箱等家用电器,智能锁是相对关注度比较低的品类,需要更长的时间去培育市场,去触达使用者的内心,才能形成市场热度。

对于智能锁行业的内在逻辑,慢其实不是一件坏事,日韩欧美等看似相对成熟的市场,其实普及率并不高,而国内市场还远远没有迎来爆发点,这就带来了广阔的市场前景。对于智能锁行业而言,只有成熟的积累、稳定的市场培育,未来才能爆发出更大的活力。祝志凌先生强调,如今不必过于计较行业增速未达预期的问题,而是应该一心一意打好基本功,做好准备。

突出重围,智能锁企业应当具备哪些优质基因?

每个行业都有很多制约其发展的痛点问题,这种痛点并不是单一的,而是多元的。既有内在技术原因,同样也有外在市场原因。对于智能锁行业来说,这些痛点问题也同样存在。从市场角度来看,智能锁市场并未形成较为知名的品牌效能,同时传统门锁在向智能锁转型的过程中,很多行业从业者并未厘清其内在的迭代逻辑,被新兴互联网企业、科技企业等“跨界打劫”。在此背景下,一家智能锁企业应当具备哪些优质基因才能突出重围呢?

祝志凌先生认为,智能锁行业与其他行业的发展逻辑是一致的,要做好一项事业首要具备的就是专注力。相比传统机械门锁,智能锁虽然与其在应用场景上是一致的,但在内在逻辑上则是完全不同的,需要从业者用全新的视角去看待产品和渠道。

第二点是资源。在国内智能锁行业仍处于跑马圈地的新兴市场阶段。优质资源的应用和配比将会在产品创新、抢占市场中发挥重要作用,这是一个非常现实和重要的事情。

第三点是团队建设。人永远是最重要的因素,一个企业能不能做成,能不能在行业中占据一席之地,很大程度上取决于一家企业的组织形态和经营理念。只要一家企业的团队建设、人才培养是健康的、持续的,就没有做不成的道理,这三点是一家优秀企业应当具备的要素。

合作互赢,是未来智能锁市场格局的主要趋势

互联网企业及平台型企业的高调入局,为智能锁行业注入新鲜血液的同时,也撬动着行业的快速变革。技术的加持、大流量的曝光、全新的经营理念,很显然,“来势汹汹”的新血液并不甘当行业的搅局者,而是要当引领者、变革者。

祝志凌先生认为,目前国内智能锁市场的格局远未形成,并不存在具有绝对优势的头部企业。相比传统门锁的厂家,互联网及平台型企业确实具备显著的流量优势,但智能锁由于显著的使用属性,最终还是要提供过硬的品质。因为国内消费者的消费认知已相当成熟,仅仅靠宣传是不可行的。

在未来的市场格局中,必然将是强强联合。互联网及平台型企业依托流量和理念,传统门锁企业依托技术与品质,二者必然能擦出火花,实现力量的最大化。未来,国内智能锁市场将会很大,大到可以容下各种不同技术、不同理念的产品。合作共赢将是未来智能锁市场格局演变的主要趋势。

智能锁是否已跑步进入“人脸识别”时代?

3D人脸识别锁,是目前智能锁市场最火热的技术应用和概念。“后疫情”时代,非接触式操作愈加受到重视和推崇。同时,在技术方面,AI技术及更高能力算法的成熟应用,使得3D人脸识别锁的应用市场更加成熟,使用体验迅速提升。

祝志凌先生介绍道,2021年,德施曼在3D人脸锁领域市场占有率达到72%,在此领域拥有较强话语权和用户认可。3D人脸技术的应用是一个不断积累的过程,德施曼很早便进行研发与合作,在此技术领域取得更多成果。技术是一项最明显的分水岭。未来,一些低智能或者伪智能的产品会被淘汰,只有真正具备核心技术和竞争力的产品才能在大浪淘沙的竞争中存活下来。

随着新一代消费者的觉醒,一些智能产品对消费者来说不再是认知黑洞,而仅仅是为了“炫技”的一些功能也会被认为是鸡肋。只有最简单、最便捷、最高效的无感开门,才是未来人脸识别锁发展的主要趋势。不管怎么说,行业已经跑起来了。

如何布局电商渠道,实现华丽转身?

对很多传统企业来说,布局线上更像是被时代追着跑的结果,毕竟从舒适区中走出是一件很痛苦的事。随着电商的不断成熟,每个人都知道该变化的时代要来了,而疫情更是加速了电商时代的到来和对未来趋势的认知。

电商打破了传统的销售模式,建构了一种新型的销售关系。祝志凌先生认为,电商的兴起对传统企业来说就像一只小船从小河驶向大海,四周都看不到彼岸,但所有方向都有彼岸,让你感受到了自己的渺小,同时又感受到机会无限,这是一个全新的战场。对企业来说,布局电商渠道不仅仅是模式变革,更是思维模式的重新洗牌,要学会站在用户的角度想问题。

同时,线上渠道并不是一成不变的,不能觉得自己弄个网店、做几次在线直播就是布局电商。市场没有那么简单,流量会随着平台的转移和成长而不断跳跃,对企业来说不得不时刻盯紧市场,时刻准备冲进去,而若迟了几步,流量已被收割,自己则成了那个可有可无的基数。

产品和服务,智能锁企业的生态路径

智能锁作为智能家居的入口级产品,被行业寄予了很大厚望,但智能锁并不是一个筐,什么东西都可以往里装。过度的赋能和捆绑,可能会带来截然相反的结果。

祝志凌先生认为,锁就是一个锁,即使给它插上智能的翅膀,也不能改变它是锁的本质。更不应该因为智能或者为了宣传销售,而顾此失彼,加上一些纯属噱头的技术和功能。从长远来看,这并不有利于智能锁行业的健康发展。未来,过硬的产品品质和体验到位的服务才是智能锁企业最健康的生态发展路径。良好的产品体验是用户建立品牌记忆的第一步。

走了弯路不可怕,可怕的是在弯路上不思悔改,一叶障目,这样只会走进死胡同。对企业来说,最健康的生态发展路径必须要找准定位,及时修正。要有勇气向外张望,抬头思考。把每件事都当做事业去做,只要把每件事做好,自然会找到最正确的路和用户的认可。

祝志凌先生的行业感悟:兴趣最持久的动力

目光所及,智能锁已奔跑在了新的赛道。这条新赛道已不仅仅只有传统制造业的老对手,还有互联网企业、平台型企业、家电企业、电工企业、安防企业等各种类型的竞争对手,他们有着完全不同的“打法”,这对每个行业从业者来说都是未知。在这样的背景下,如何才能坚定的迈出下一步,就显得十分重要。

祝志凌先生表示,深耕行业多年,最大的感悟就是做好自己该做的事,做到不畏浮云遮望眼。低头做产品,对你做的事情感兴趣,对你做的产品感兴趣,因为兴趣和爱好是最好的老师,也是最持久的动力。

最后,智能锁行业是一个千亿赛道,对广大从业者来说则是可以尽情挥洒的广阔事业空间。不必忧虑、不必焦虑,只要沉下心来,放松心态,努力往前跑,就一定能够跑起来。


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