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智见丨鸿雁电器总裁王米成:专注智能面板,构建全屋生态

智见生活•智敬未来

“智见生活•智敬未来”,智能头条近期推出智能商业高端对话节目——《智见》。CSHIA秘书长周军先生近距离对话智能家居业界大咖,解读行业发展趋势。

本期对话嘉宾邀请到了杭州鸿雁电器总裁王米成先生,将从业务协同发展、平台型企业入局带来的综合影响、新零售布局、渠道端的打通及行业感悟等角度进行全面讨论。

围绕建筑“做文章”,
鸿雁协同发展多种业务

在业务内容方面,经过近40年的发展,鸿雁已逐渐形成了包括电工电气、照明电器、智能家居、水电管道等在内的多种服务细分,在智能家居领域持续发力,并提出了将“智能面板打造成智能家居入口、平台、终端”的战略,在如此多样的业务细分中,鸿雁又是如何做好协同发展的呢?

针对上述问题,王米成先生表示,鸿雁虽然从业务上来看是分为了几项不同的版块,但归根到底还是在围绕建筑做文章,鸿雁从开始做开关面板,接着做接线、配线、管道等内容,始终在做的就是为用户提供系统化的解决方案,满足用户多样的需求。同时,随着技术的发展和应用,鸿雁也在积极进行智能升级,提供智能空间到智慧家庭再到智慧园区的一揽子服务。

经过40年的发展,鸿雁已积累出深厚的历史沉淀,对于如何创新、如何运用互联网为用户带来不一样的改变,鸿雁均深有体会。在未来的市场布局中,鸿雁将坚持主项,协同构建多种业务网络。

平台型企业入局智能家居,
是合作者,亦是挑战者

随着智能家居行业的快速发展,众多平台型企业纷纷入局智能家居,搅动着行业的快速发展和变革。平台型企业的入局对传统行业来说是促进?还是“降维打击”?针对这个问题,行业始终莫衷一是。

王米成先生表示,很多平台型企业本质上都是互联网企业,互联网企业的下半场则是物联网,而智能家居的本质就是物联网的物物连接,从这个角度来看,平台型企业入局智能家居也在情理之中。平台型企业的互联网思维正是目前智能家居发展所需要的思维,并在技术上提供了更多可能。对鸿雁来说,平台型企业的入局不是一个挑战者,更多的是合作者,助力构建更加成熟的生态连接和平台。同时,在生态打造方面,鸿雁将智能面板打造成智能家居的入口和交互中心,构建以智能面板为中心的智能生态。

另外,对智能家居企业来说,核心还是要看产品,是否拥有强大的产品力,沧海横流方显英雄本色,仅仅依靠渠道或者生态平台并无法构建具有长久生命力的智能生态。对此,智能家居企业还是要应该扎扎实实做好产品,提升渠道能力和交付能力。

“开店潮”,
互联网线上思维回归线下服务

今年以来,在智能家居渠道市场,新零售的火热掀起了一场“开店潮”,智能家居品牌纷纷落地各大KA卖场和shopping mall,同时,各大品牌的招商活动也在火热进行,相对之前“线上热”、“线下冷”的局面不同,智能家居的渠道市场似乎风向变了?

对此,王米成先生认为,线下“开店潮”的兴起,本质上是一场互联网线上思维回归线下服务的过程,互联网推动的是物物连接,而这个物指的便是智能硬件和产品,线下门店的本质便是让消费者去体验物,去体验产品。同时,线下门店的开设能够及时为用户提供及时、高效的服务,线下服务是智能家居普及的重要组成,线下门店起到了一个从洽谈到设计再到售后的中心支点作用,这也是很多企业不约而同选择重点布局线下店的重要原因。

另外,王米成先生表示,高端定制化整装的服务将是智能家居行业未来的一个重要趋势,针对相关服务体系的建设,回归线下门店是行业发展的必由之路,仅仅依靠一部手机或者APP并不能很好的体验智能家居带来的不同感受,所以,线下的切实体验则是十分必要的。

关于线下门店布局,鸿雁有着自己的发展逻辑,鸿雁拥有成熟的产品组成,无论是针对C端用户还是B端用户,鸿雁都能提供其刚需的产品和服务,特别是在智慧用电、智慧用光、智能用水等领域,鸿雁有着足够的产品去支撑和充实线下门店。并依托智能面板为控制枢纽,实现全屋和多空间的智能联动。除此之外,鸿雁还积极进行数字化转型和智慧化赋能,通过产品端和数字端为不同需求的客户提供不同的解决方案。

各渠道业务细分,
将重点在渠道端发力

在智能家居全屋智能这个领域细分中,在渠道端,近几年有明显向房地产和新零售渠道靠拢的趋势,针对不同的渠道业务,鸿雁又是如何进行布局的呢?

对此,王米成先生进行了详细介绍和解读,目前在智能家居行业,地产商在前端家装市场确实具有较大优势,并占有较大市场份额,而互联网平台型企业则在线上具有明显优势,主要以出售智能单品为主。在渠道布局中,鸿雁的主要发力点还是在渠道端,在地产前装、平台零售等不同渠道持续发力,形成多路并进的稳定格局。

同时,在渠道端的需求上,需要注意到不同类型用户的不同需求。C端用户更加注重对产品的高端定制,对产品有着更加丰富的需求。而针对B端及政府端的需求,则需要提供较为全面和整体的功能,去覆盖不同的需求和广泛的渠道。

在渠道打通和开拓过程中,王米成先生认为,服务是重中之重,在智能家居行业的激烈竞争中,高质量的服务是企业最重要的致胜法宝之一,搭建科学高效的服务体系,对渠道的打通和建设尤为重要。另外,针对智能家居产品的功能属性,需要为用户提供在线化的枢纽打通和设备打通,给用户带来全流程的交付体验。因此,王米成先生针对线下渠道的搭建特别强调了三点,要做好体验、做好服务、做好枢纽和连接的打通。

鸿雁布局家装智能化心得:
智能面板是最好的交互平台

目前,虽然有很多做全屋定制的企业的入局智能家居,但在行业内并未形成具有优势的头部企业,目前在智能家居全屋定制领域仍然是一片广阔的蓝海,对此,在家装智能化领域,鸿雁是如何进行布局以及看待未来发展趋势的呢?

王米成先生表示,在互联网时代,互联网思维是非常重要的,这是布局全屋定制的一大优势,但要做好,还是应该在高频使用的交互硬件上下功夫,只有具备终端和交互优势,才能与用户形成很好的连接,形成稳定的联系。

未来,在智能家居家装组成产品中,智能面板将发挥出入口等中控作用,是最好的交互平台,这也是全屋定制发展的主流趋势之一。

智能家居企业如何实现良性发展:
脚踏实地,充分认识智能家居行业的“技术门槛”

在王米成先生看来,智能家居听着简单,但做起来并不简单,并不是拿几块智能模块组合一下就成智能产品了,不是那样的,智能产品有着完整的科学的发展逻辑和应用逻辑。

王米成先生拿智能面板进行了举例,他认为很多企业去做智能面板,但真正做起来的企业却没有几家,目前很多智能面板的品牌还是国际上的大企业在做,这也从侧面说明了做好智能面板并不是一件简单的事。

智能家居企业若想实现良性发展,一定要脚踏实地,不要轻视智能家居的创新难度和在开拓过程将要遇到的困难,智能家居行业是有着较高技术门槛,只有用心去做,少提高大上的口号,才能一步步推动智能家居行业的发展。

王米成先生的行业感悟:
用互联网思维迎接新时代

鸿雁拥有40多年的发展历史,王米成先生表示,进入互联网时代以来,鸿雁运用互联网思维布局智能家居,这是鸿雁的与时俱进,也是鸿雁的思维成长。对于任何企业来说,一定要紧跟时代的步伐,用当下最先进的发展理念武装头脑。

在行业发展的过程中难免会遇到挑战和重塑,对此,王米成先生认为,应当用积极的心态去看待、去接受、去学习,比如平台型企业入局智能家居,这对传统制造企业来说是挑战亦是机遇,关键是要看企业如何进行转变。

未来,不管对传统制造企业还是平台企业来说,做好产品、做好硬件、做好服务都是重中之重,只有紧紧抓牢核心竞争力,方能始终处于不败之地。


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