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观点丨海信智慧生活总经理王海胜:深耕智能,实现主动服务

海信智慧生活公司总经理王海胜

随着信创产业的发展和消费升级,智能化家电产品受到越来越多中国消费者的喜爱。坚持技术立企发展战略的海信,正以匠心品质打造中国家电市场品牌差异化和深度智能化。作为海信智慧生活公司总经理,王海胜对国产化研发有着与生俱来的民族自信,坚信中国的研发成果能改变人的生活方式。今天,我们对话王海胜,一起来聊聊国产智能化对生活的赋能。

“这是一场长跑,前50米、前100米有人领先有人落后,你很难判断到最后是什么样子。这个市场上最终真正成气候的一定是真刀真枪杀出来的。最终趟出来的这条路一定是用户的选择,用户决定了智能化将来的方向。”一落座,王海胜直入主题,举例诠释了海信奉行的长期主义。

深耕智能化,智慧新生活战略引领

王海胜坦言,海信在智能化方向上的耕耘由来已久。10年前,奉行长期主义的海信就公布了“智能化战略”,并且基于显示领域的技术优势,探索出了成型的智能化商业应用模式,在智慧交通、智慧医疗、智能家居等领域先后确立领先优势。

2020年11月,海信发布了“1x3xN”智慧新生活战略,1是指海信深厚的交互显示技术,3是指海信智慧家庭、智慧社区、智慧城市的三大平台,通过海信爱家、海信信我家和海信智通城三个平台为用户提供至简有爱的智慧新生活体验;N是指全场景、全业态、全智能的智慧新生活解决方案。

在智慧新生活战略的牵引下,城市、社区、家庭遍地开花:截至2021年底,海信智慧交通产品和解决方案用于全国169个城市;海信的计算机辅助系统在青岛大学附属医院等200多家三甲以上医院使用,挽救了2万余例疑难肝胆胰、泌尿、胸肺手术患者。海信超声在解放军301医院等30多家三级医院开展临床使用,累计诊断病例5万多例……

从被动智能到主动服务,美好生活全域且全面

在智慧家庭解决方案方面,海信依托区块链、AR、VR、人工智能、大数据、云计算等相关技术,对平台、交互和产品进行了三大升级,为用户提供以人为中心的家庭管家式主动服务。海信智慧家庭解决方案可实现自动感知、AI计算、主动服务,深度支持海信全品类家电家居产品,并聚合100+生态产品;此外还能根据人、时间、空间、设备等因素智能分析多样数据,自动生成并推荐智能场景;通过语音、按键、触屏、人脸、APP、NFC等多种交互方式,轻松操控全屋设备。从被动智能到主动服务,实现对全屋智能设备和环境的全面掌控,从而实现主动服务。

王海胜认为,目前智能化是以场景为中心的智能互联阶段,随着人工智能技术的飞速发展,未来,将会实现以用户为中心的主动智能阶段,通过构建用户画像、理解用户行为,围绕人的需求,提供准时化、个性化、智慧化的主动智能服务,主动智能将是未来智慧家庭发展的一个方向和趋势。

王海胜提到,海信智慧生活公司是智慧新生活战略的承接者,不仅要组织跨界融合场景的规划和落地,更要确保这个交付的用户体验,在此背景上,公司成立了Hisense Ailife认证中心,通过规范化和标准化的认证来保证用户体验的一致性效果传递给消费者,保证全场景、全业态、全智能的智慧新生活方案的快速推进与落地。

董事长亲自盯的事 正发出璀璨光芒

家电智能化是海信的一把手工程,是海信董事长林澜“今年亲自盯的几件事”之一,被寄予厚望。在显示技术和智能应用方面处于领跑者位置的海信,在围绕电视进行家庭、办公、商用、智能交通以及商用显示领域深度布局之后,按下家电智能化转型的加速键。

这其中的典型代表莫过于作为海信智能化的高端品牌——“璀璨”,基于20多年的技术积淀,“璀璨”一经问世便引起瞩目。璀璨高端智能套系C2系列产品核心是以AI技术为起点,贯彻到消费者日常生活中的点点滴滴,让人和物有了紧密而深度的链接,传输协议与国际接轨,打破空间和沟通壁垒,让“万物互联”化为同一种语言,仿佛是一个有思考力和沟通能力的人,站在你面前与你交谈。

“璀璨高端智能套系家电能在熟能生巧中认识你并理解你,丰富的技术实操经验和经历,助力产品不断迭代升级。深度智能化,还体现在行为模式的学习方面,智能云平台在理解用户的基础上提供主动智能化服务,轻松实现‘一个指令控制全套家电应用场景’,满足用户全场景智能化需求。”王海胜说。

提起未来发展,王海胜充满信心。他说,真正的未来美好生活必然是多元、全域且全面的场景体验,不只是围绕着客厅或者卧室单个场景,也不仅只是智能家电之间的互联互通,而必将是打通家庭、社区和城市的全场景、全业态、全智能的解决方案,是智慧城市、友好社区与品质家庭的无缝连接与融合,这也是海信智慧新生活战略的核心。

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