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庆科CEO王永虹:从设备智能到场景智能的深化与变革

2022年11月16~18日,由工业和信息化部、安徽省人民政府主办的2022世界集成电路大会在安徽省合肥市举行。大会期间,在由中国家用电器协会和中国半导体协会承办、安徽省信息与家电协会协办的以“加强协同互动,实现产业共赢”为主题的智能家电与芯片应用论坛上,家电企业供应链和技术管理人员、半导体企业代表、业内专家齐聚一堂。上海庆科信息技术有限公司CEO王永虹受邀出席活动,并以《家电+AIoT,从设备智能到场景智能的深化与变革》为题发表演讲。

随着物联网技术进步、经济条件提高,以及家电市场消费群体的年轻化,家电智能化已是大势所趋。回顾过去十年,王永虹在会上结合公司千余家客户的服务经验,将家电企业的智能化升级路径总结为三类。

第一类是十亿规模的企业,他们通过接入主流智能生态,以更高的性价比快速打造智能产品,利用生态品牌和渠道快速打开市场、推动销售;

第二类是百亿规模的企业,他们多为垂直品类的头部品牌,更倾向于借助第三方开发资源和平台打造自有的智能化体系,企业自身则专注于产品创新及用户运营服务;

第三类是规模过千亿的家电行业巨头,例如海尔、美的,他们凭借着资本优势及产业资源自建团队、自研系统,打造品牌自有的智能生态。通过对比不难发现,随着企业的营收能力、品牌影响力不断提升,对智能业务的私有化需求也不断攀升,数据的自主可控成为企业物联网业务快速拓展并持续发展的保障。

而无论家电企业选择何种路径开展智能化业务,单品智能化到场景智能化都势不可挡。随着市面上智能家电品类不断丰富,单一产品的智能控制再已无法满足用户的需求,由此衍生出微场景智能。

用户可以根据习惯及偏好将多个设备的智能功能组合并赋予独特的属性,例如睡眠联动、烟灶联动等,以满足特定场景下的个性化需求。但随着智能微场景的增多,用户不再满足于碎片化的产品、分散的服务和割裂的空间,又开始期待全面互联互通的智能场景,例如全屋智能、智慧办公等。

从单品到场景的升级,不会只有用户一方从中受益。场景化给企业带来了更大的设备销售空间、更高的用户黏性和更强的品牌忠诚度。

企业与用户不再是卖一单少一单的交易关系,而是以产品和场景服务为基础的持续联系,这对企业都意味着更多的可能性:服务周期拓展 、复购提升、增值服务……

因此,销量也不再是衡量企业的唯一指标,设备连接数量、用户活跃度等数据将更全面的呈现家电企业的品牌价值,是企业核心资产,获取全面的数据才能在场景的服务与运营中“掌控全局”。

因此,王永虹表示场景智能趋势下的家电企业,其核心竞争力必定是构建于端云一体的核心智能体系之上。稳定连接的智能硬件、品牌自有直达用户的APP、数据专有持续运营的云平台组合成为稳固的三端结构,相互作用支撑起家电企业的持续增长。

无论是本地还是云端的私有化部署,数据自主确保了核心数据资产的安全性与可用性,以及在产品品类、服务内容、业务发展上的可扩展性,并且确保了企业自身成长不受制于第三方平台,具备更强的灵活性和韧性。

同时,独立自主与开放兼容相辅相成,当企业在对接天猫精灵、华为鸿蒙、Amazon Alexa、HomeKiT、Google Assistant等生态时,已经拥有自己的物联网云平台,才能更好的承载全渠道流量,实现业务积累与数据转化,创造产品销售收入以外的更高价值。

场景智能趋势下的企业价值不容小觑,企业面临的挑战亦是如此。物联网系统端云一体的复杂性让品牌制造商望而却步。

普遍缺乏AIoT研发人才,系统化、全球化的产品开发运维难度高、投入大、周期长。有长远规划的企业还要提前布局,将业务的自主性、可迭代性、可扩展性与开放性考虑在内,以保障业务的健康快速发展,这又进一步增加了家电+AIoT的融合门槛。

而这恰好是庆科信息的优势所在。庆科信息作为国内领先的物联网系统解决方案商,推出了端云一体、软硬结合的一站式物联网系统解决方案,目的就是助力品牌构建企业自主可控、可持续的数智化体系。

王永红分享了庆科信息“三端六品”的产品矩阵:Wi-Fi/BLE模组芯片等智联硬件、MXOS智联网操作系统、MXMESH无线智联技术、MXAPP智能化交互应用、FogCloud设备连接管理平台及MXCLOUD 数字化运维平台。

庆科信息通过产品的有机组合,能够快速实现企业的产品智能化、场景智能化与运营数字化。并通过物联专有云服务实现智能业务的私有化部署,为企业高速发展护航,同时帮助品牌对接第三方智能生态。

王永虹表示,企业数字化升级趋势不可逆转,而用户的需求千差万别,市场也瞬息万变,企业唯有构建自己的智能化和数字化核心体系才能巩固一方“阵地”,把握不确定中的确定性,实现业务创新和持续发展。

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