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解读企业和园区如何实现数字化转型?

今年世界范围的大事件,莫过于AI取得突破,Open AI更新 ChatGPT至GPT-4,百度文心一言发布,微软将GPT整合进了office,属于全人类的AI时代真正来临了!

那么,什么是数字化转型?企业和园区作为经济的主要承载平台,将如何进行数字化转型?从传统企业到数字化企业,从传统园区到智慧园区,如何不断演进?让我们一起来探索!

何为数字化转型?

十年来,我国数字经济取得了举世瞩目的发展成就,总体规模连续多年位居世界第二,对经济社会发展的引领支撑作用日益凸显。

数字化转型是企业利用数字技术和数字化思维来重新设计、优化和自动化业务流程、工作流程、客户体验和价值创造发过程。

它是企业适应数字化时代变革的一种战略和手段,旨在提高企业效率、创新能力和业务增长,实现企业业务和战略目标。

数字化转型通常涉及多个方面,包括数据分析、云计算、人工智能、物联网、区块链等新兴技术,以及与之相应的组织变革、文化变革和业务模式创新等。

数字化转型不仅仅是单纯地采用数字技术,而是需要企业从组织、文化、流程和技术等方面全方位地进行变革和创新,以更好地适应数字化时代的挑战和机遇。

企业为什么要选择数字化转型?

数字经济的发展催生了企业数字化转型,随着数字技术得到了大规模普及,降低了数字化转型的技术门槛,使得更多的企业可以采用数字技术来提升效率和创新能力。

与此同时,面对更广泛的市场、消费者需求变化、市场竞争压力和现代化管理要求,让企业更加迫切地渴望数字化转型,适应数字经济时代发展的需要,提升企业竞争力和盈利能力。

企业如何实现数字化转型?

【企业家担责】要做好数字化转型,企业家就要有战略决心、信心和耐心。数字化转型是企业“一把手工程”,需要企业家自上而下地推动并在企业内达成广泛共识。企业家要真正意识到数字化给企业带来的机遇和挑战,意识到转型的必要性, 并积极付诸行动。

【战略引领】在数字时代,企业应适时地调整其业务战略,引入数字化商业模式或提供数字产品和服务,并通过转型支撑业务战略目标的实现。

数字化转型需以业务战略为龙头,制订出清晰的数字化愿景和目标,并在此指引下,推进转型工作落地。

【重构业务形态】企业开展数字化转型,需识别企业与客户交互过程中的关键触点,用数字化手段做深客户界面的联接,提升客户体验,进而提升客户满意度。

同时,企业要从客户或用户体验出发,识别企业内部业务运作的高能耗点,对业务作业流程进行数字化改造或重塑,构建出更简单、更高效的工作方式,实现对客户的快速响应、敏捷交付和贴心服务。

【改变人是关键】企业需要拥有适合数字化转型的人才。一方面,企业要通过“训战结合”,大力培养具备数字化技能的专业人才。

另一方面,企业要通过变革管理,改变员工的观念、意识和行为,提升员工参与变革的意愿和能力,让员工积极拥抱数字化转型。

【清晰的数据链】数据成为重要的生产要素,清晰的数据链是数字化转型的基础。企业需要从源头抓数据质量,做好数据治理。

数据治理,就是用统一的数据管理规则,让企业的数据清晰、完整、一致。企业需要构建对数据的感知和获取能力,采用现代化手段来采集和获取数据,在保证数据质量的同时,增加数据的及时性和有效性。

【找到合适的技术】企业数字化转型没有最先进的技术,只有最合适的技术。

云计算、AI、大数据、5G 等先进的数字技术是企业加速转型的重要支撑,业务数字化团队在使用数字技术时,则需要回归业务的本质,思考转型要达到什么目的,关键业务用户是谁,用户的核心场景是什么,解决什么业务问题。技术应主动为业务提供服务。

【安全优先】数字化转型还应把安全放在第一位。完善的网络安全和数据资产保护,是开展数字化转型的前提。核心信息资产不外泄、系统安全稳定运行。

园区的数字化转型

在数字化转型时代,园区作为城市的基本单元,是最重要的人口和产业聚集区。

园区形态多、数量大,包括社区、产业园区、风景区、教育园区、制造业园区、科研园区等。

以产业园区和社区为例,据国家发改委、科技部等联合发布的《中国开发区审核公告目录》 (2018 年版) 统计,国家级开发区 552 个,省级开发区 1991 个,各类社区超过 30 万个,园区经济已成为中国经济主要的承载平台和增长动力。

在数字经济时代,园区已经发展到智慧园区 2.0 阶段,智慧园区将进入全新的阶段,实现园区全要素聚合和全场景智慧,成为一个基于数据自动决策、自主学习、自我进化的有机生命体。

为人们的生产生活带来全新的服务体验,为社会带来新的价值。

随着AI时代的来临,智慧园区发展持续向好,市场空间巨大,但当前园区的数字化运营存在成本高、不匹配、没效果等问题。

绿城未来数智从2018年为亚运村项目提供解决方案开始探索绿城智慧园区产品,完成智慧园区、未来社区、未来乡村、省/市/区级平台产品创新,形成“小区-社区-街道-区/市级-省级”五级贯通。

同时,经过六年的沉淀,绿城未来数智研发出园区数字化PaaS平台。

通过模板复制、全程陪跑、智慧运营,让园区更容易、更快捷、更安全地实现数字化升级,为客户创造真正的价值,从而实现与各方共生共赢。

在AI时代,面对同样的机遇和挑战,各行各业都在加速数字化转型,无论是企业还是园区,都将一起不断进化,踏上数字化转型之路。

未来已来,技术改变生活,企业和园区的数字化转型,不仅是提升效率和竞争力,解决眼前问题的措施,更是拥抱一个新时代,谁转型得好,谁就拥有了下一个时代的入场券!

在新的时代,我们都是探索者和实践者,绿城未来数智愿和大家一起,不断迭新,拥抱未来。

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