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智管家王昆:渠道内卷推动行业持续创新

市场现状:企业强化自身的竞争力和地位

王昆认为,智能家居市场在未来几年内还会继续增长。随着智能家居技术的不断发展,成本的不断降低,越来越多的消费者有机会体验到智能家居带来的便利性和舒适性,从而推动用户消费意识的转变,同时,随着越来越多的公司和品牌的加入,更多创新的智能家居产品和解决方案的推出,势必会对未来几年的市场起到显著的推动作用。

上游市场一直在不断加大产品研发,中游市场受到电商平台的影响,也在努力提升货品的周转效率,下游市场随着用户对服务专业性的要求越来越高,也在不断加强产品安装集成售后等方面的综合能力。

总之,随着市场竞争的加剧,不论是上游中游还是下游企业,都在通过各种方式强化自身的竞争力和市场地位。

行业内卷:充分竞争推动企业创新

随着智能家居市场和技术的不断成熟,全屋智能品牌开始逐渐被几家大厂占据。在单品方面,一些专注于细分领域的品牌也在逐渐崛起,如智能照明、智能音箱、智能安防等。这与大平台想提升市场影响力有很大关系,智能单品也趁着大平台的崛起借势提升自己的产品竞争力。

王昆认为,内卷其实是好事,只有充分竞争才能推动创新。智管家应对方法也比较单纯,第一是注重质量和价值,将质量和价值放在首位,努力提供高品质的产品和服务。

第二是关注用户需求,深入了解用户的需求和偏好,根据这些需求不断地进行产品的开发和优化。第三是创新和差异化,一方面寻找体验更好技术更领先的产品,另一方面持续进行服务创新,把每一处细节做到位,让用户感受到智管家的诚挚。

用户画像:向平民化过渡

近两年选购智能家居的客户群体在不断扩大,主要有以下几个方面的变化:用户年龄的扩大,以往智能家居的客户会以年轻人居多,有部分中老年人也开始关注到智能家居的便利,舒适,节能环保等特性,成为一股新的消费势力。

王昆认为,消费群体的变化,随着技术的发展,智能设备的成本在不断降低,用户不在只局限于别墅大宅用户,开始向平民化过渡,越来越多的工薪阶层也可以体验到智能化家居对生活品质的改变和提升。

线下渠道:风险和机遇并存

线下渠道的覆盖对品牌和消费者来说都具有一定的必要性,一方面方便消费者对产品进行深入了解和亲身体验,其次可以提供更有保障的售后服务和技术支持,对增加客户信任感和提升品牌形象也有非常积极的作用。

然而,建立线下渠道也面临着一些风险和挑战,例如高租金成本、激烈的业内竞争、线上渠道对客户的造成的分销,所以在建立线下渠道时,要同时考虑收益和风险。

王昆表示,智能家居的销售和传统产业一样,都会有线上线下两个销售渠道,所售产品也会有一定的差异化,线下线下比例大概在1:1。

而直播作为一种辅助销售的方法,对产品起到了很好的宣传作用,虽然转化率不如线下销售高,但流量巨大,整体的成交量也是非常客观的。

目前智能家居主要的开店位置以综合性建材市场,成熟商业街为主,建材市场主要是用户精准、转化率高、商业街场景中虽然精准用户少,但流量大,对品牌宣传有着积极正向的作用。

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