兼容并包，以客为尊
——专访深圳市普力特科技有限公司董事长、总经理胡珊
本刊记者 周军
2005年8月，签约浙江“东泽庄园”别墅项目；2005年10月，签约山东“鹿鸣小区”高档住宅项目；2005年11月，再次荣获“中国智能家居十大品牌”称号。成立于2002年的深圳普力特科技有限公司近些年来的发展速度引起了业内人士的广泛关注，作为智能家居行业代表性的企业，发展与竞争同在，机遇与挑战并存，普力特科技有限公司是怎样走到行业的前端呢？作为时刻关注行业发展的专业媒体，本刊记者专赴深圳采访了普力特公司的董事长、总经理胡珊先生。
胡珊，深圳市普力特科技有限公司董事长、总经理，90年毕业于华南理工大学物理系。早年从事工业设备自动控制的研究及相关产品的开发。曾供职于大型中外合资企业，任产品开发及市场营销部门高级管理职位。期间曾赴北美公司总部参观学习。1999年开始涉足智能小区及家庭智能控制领域，并创建深圳市普力特科技有限公司。
记者：非常感谢您接受我们的采访，祝您新年快乐！
胡总：谢谢，也欢迎您到深圳来！《数字社区&智能家居》是一本对数字社区及智能家居领域的生产商、工程商、采购商，房地产商等有重大参考价值的行业期刊，希望你们的刊物在新的一年里能够继续办出特色，为推动智能家居知识与技术的普及，繁荣智能家居行业市场做出贡献。
记者：作为一家从事智能家居产品研发、生产、销售及工程服务于一体的专业公司，普力特科技发展一直倍受行业的关注。您作为智能家居行业的专家，对目前日趋火爆的市场想必有一番独特见解，能跟我们广大读者分享一下您的观点吗？
胡总：智能家居市场的再度兴起是我们早已预见的。熟悉智能化行业的朋友应该比较了解，我国的智能化兴起于上世纪的90年代。当时的智能化主要集中在小区和大厦，功能上也比较侧重在安防系统和公用设备的智能控制上。
严格的讲，当时的智能化和家庭生活的结合还不是很紧密。但实际上，随着我国经济水平的迅速发展，人民居住水平和居住要求也越来越高，高品质住宅在家庭智能控制方面的需求也趋于明朗；另一方面，从趋势上看，家庭内部的智能化也是建筑智能化在微观和个体上的发展方向。正是基于这两方面的考虑，我们选择进入了智能家居这个行业。
当然，在同一时期也有很多从事小区和楼宇智能化的产品供应商、系统集成商看好这个市场并推出智能家居这个概念。遗憾的是，由于缺乏对客户需求和市场发展状况的充分了解，智能家居在多数场合下沦为了一种炒作工具，成为一些商家博取市场关注度的噱头，而耐得住寂寞埋头进行市场调查和产品研发的并不多。这种“恶意透支”的行为严重损坏了智能家居的市场声誉，也打击了消费者的信心，自此智能家居市场逐步陷入低潮。
在经历这一过程后，普力特并没有退缩，因为我们始终坚信家庭智能这一需求的必然性。通过认真总结，我们认为造成市场委靡的根本原因是缺乏适合在中国推广的技术和产品。有了这个结论，在智能家居市场低潮的时候，我们选择了务实的工作，先后在技术开发和产品化方面取得了相当的突破。我们也相信，正如辨证的哲学观所阐明的事物发展规律一样，智能家居市场会有再一次的兴起。幸运的是，这个时间并没有让我们等待的太久，我们也欣喜的看到我们务实的工作正逐步转化为累累硕果！
记者：普力特科技于2004年8月正式推出“MaxiCom 迈视康”品牌的智能家居产品，请问您当初是基于何种考虑推出这个品牌的？目前这个品牌的效应是否达到了您当初的预期呢？
胡总：我们知道，智能家居的主要功能集中在五大方面，即：家庭安防管理、家庭灯光控制、家庭电器控制、家庭信息系统和个性化设置。事实上，我们有多种技术解决方案可供选择来实现这些功能，这些技术各有优势，经济成本上也不一样。
作为最终客户，对这些技术并不了解，客户仅仅需要的是一定经济条件下能实现上述功能的可靠系统。另外，作为智能家居产业链上的渠道伙伴，也需要对多种技术进行筛选判断，从而挑选出最适合本地市场需要的产品。这个工作对我们的客户和合作伙伴来说都意味着大量时间和精力的付出。为着客户和合作伙伴的考虑，我们推出“MaxiCom 迈视康”这样一个品牌，就是为了提供给大家通过我们专业判断和大量验证的多种技术流派的可靠产品，也算是把我们在智能家居行业内多年的经验和大家进行分享。
在“MaxiCom”这个品牌的平台下，不论是客户还是伙伴都有多种智能家居产品供选择，或许它们的技术、价格各有不同，但有一个共同点就是：这些产品都具备可靠的技术保证和使用实例，用户可以放心的购买使用。这样，可以为客户节省大量的时间和精力，售后服务也可以得到充分的保障。也算我们在“以客为尊”上的一些具体措施吧。推出 “Maxicom” 这个品牌一年多，应该说，基本上达到了我们预期的效果，市场认知度也得到较大的提高。2004年、2005年，“Maxicom”品牌连续获得“中国智能家居十大品牌”就是有力的说明。
记者：普力特科技很多产品都选择了PLC及Tp-Bus技术作为主要参考。能否请您综合智能家居市场目前所采用的技术谈谈贵公司的技术优势主要体现在哪些方面？
胡总：前面我已经提过智能家居的五大功能模块，智能家居作为一个系统其实还包括了对这五大功能模块的多种控制方式，例如：面板控制、本地无线控制、远程控制、联动控制等等。只有对这些功能模块和控制方式的有效集成才可以称得上是一个完善的智能家居系统。参照这个标准，我们对市场上的主流解决技术进行了分类，包括：集中式总线技术、分布式总线技术、无线技术以及电力线载波技术。
其中，集中式总线技术由于布线麻烦、系统可靠性低已经逐步被市场所淘汰。无线技术是今后的一个发展方向，但目前在稳定性、功能和价格上还存在较多的障碍，所以我们一直在关注和储备中。分布式总线技术和电力线载波技术是目前应用的最成熟的两项技术，也是产品化做的最好两类技术。
我们的TP-Bus总线技术就是属于分布式总线的一种，和其它同类总线相比（如LONWORKS总线），TP-Bus是属于我们自己全部自主知识产权的技术，也相当于是中国人自己的分布式总线，整个总线的技术特点也更适合中国的家居环境。在这个总线技术上发展的产品，除了技术保障外，价格也可以得到更好的控制，与同类进口产品比，更能符合中国消费群体。[Page]
另外一个PLC技术，即Power Line Control的缩写，也是属于电力线载波技术的范畴。和同类型的其它技术比较，除了在系统响应时间更快、抗干扰能力更强外，PLC技术也更适合中国的住宅现状。我们知道，目前的电力线载波技术及其产品多是从欧美引进，欧美国家的住宅状况和电网水平都远远高于我国，虽然在引进过程中做了大量的改进，但从技术起源的根本来说，还是很难适应中国的家居环境。我们所选择的PLC技术，是从韩国引进的，并在韩国、日本等多个大型小区内得到了很好的应用，韩日两国作为我们的亚洲近邻都同样具有住宅密度大等共同特点，所以我们相信，PLC技术能较其它电力载波技术更好的适应中国市场。
记者：尽管目前国内的智能家居市场较前几年已经大为改善，但很多家庭用户仍然缺乏对智能家居相关知识的了解，作为以“提升住宅价值，创造自在空间”为远景的普力特科技，你们是通过哪些方法来引导终端客户的？
胡总：作为一个具有相当科技含量的系统，要被广大的普通消费者所接受，是有一定的难度。如何更好的引导终端客户也是我们当前面临的一个重要课题。目前，我们主要还是通过广告行销和样板案例来引导客户。具体讲，在行销方面我们重点通过在线的实景演示厅给客户以直观的感性体验。通过在网络和平面媒体上发表各类技术文章提高终端客户的认知度，通过技术解决方案的推广来增加客户的理性体验。
在样板案例上，普力特主要选择和房地产公司合作建立样板房，通过对目标客户群体的直观演示来促进客户对智能家居的认识。当然，在渠道方面我们也会联合合作伙伴通过多个途径来提高客户的认知度。
记者：目前，一些传统的IT和PC厂商也纷纷进军智能家居市场，普力特科技旗下的很多产品与PC和网络的联系还是比较紧密的，请问目前普力特科技是否与一些IT厂商进行了合作？您觉得传统PC和家电厂商的进入是否对业已存在且竞争激烈的智能家居厂商形成威胁？
胡总：普力特在发展的道路上一直是坚持“兼容并包”这样一种思想，普力特的理念也是要成为中国智能家居行业的领跑者。因此，我们在新技术新产品的开发上始终抱着一种开放合作的态势。目前，我们在无线技术上、在PLC技术的核心芯片上和国内外的一些IT公司都有着非常良好的合作，包括一些新的产品都将在今后较短的时间内推向市场。
至于传统PC和家电厂商的切入，我们并不单纯的认为这是对我们的威胁，首先，较多的进入者说明了整个行业的良好发展态势；其次，传统PC和家电厂商的相关产品更多集中在家庭多媒体中心和信息家电方面，在功能上和智能控制方式上和智能家居还有一定的区别，双方的市场切入点并不完全一致；第三，虽然新的进入者也会对客户产生一些影响，但是普力特并不惧怕这种威胁，威胁和机遇往往是并存的，我们也希望通过抓住这些机遇来促进自己更快的发展。
记者：现代高新企业都是两面型，一手抓技术，一手抓市场，“坚持两条腿走路”的发展战略。作为有着强大研发实力的普力特科技，你们是采取哪些策略去应对市场竞争的？
胡总：刚才的一些谈话中，我已经表态：普力特不惧怕竞争，而且欢迎同行的正当竞争。只有良好的竞争才能促进整个行业和企业的健康发展。保持这样的心态我们才能正视竞争并平静应对。
在实际操作中，我们主要还是坚持普力特技术领先性来应对市场竞争，前面提到过，普力特的TP-Bus技术是国内首个具有全部自主知识产权的分布式总线技术，这是我们的一个优势。另外，我们现在无线技术上和一些知名的IT公司进行深入合作，合作的成果将进一步在技术上巩固我们的领先优势。
当然，在市场方面我们也不会偏废，除了继续加强我们在直销分销上的力度外，在目标客户的细分上、在高端大客户的合作方式上，我们将坚持差异化的战略来保持我们的市场优势；同时，随着我们在技术上的领先和市场的优势价格策略也将在特定的时间内成为我们应对市场竞争的有效武器。
记者：作为一个以“尊重、和谐、快乐人生”为价值观的企业，相信普力特科技在人才运用和管理模式上有着自己的独特之处，请您为我们谈谈这方面的企业文化。
胡总：普力特科技从成立伊始就非常注重企业文化的建设，其实企业的竞争最终可以认为是企业文化的一种竞争。在企业文化的建设中，普力特首先确定了“成为中国智能家居行业的领跑者”的发展目标和“在智能家居行业走专业化发展道路”的发展战略。
在这个愿景下，普力特员工应该是具有一定的野心和激情的群体，在实现愿景的道路上，普力特也坚信人才是决定企业发展存亡的决定因素，因此普力特全力为员工提供可持续发展的机会和空间，在企业内部创造公平竞争的环境。
最终，普力特倡导的是一种健康丰盛的人生，追求的是有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神。我们认为，这些都具有金钱所无法替代的价值。建立在这样一个价值取向上，我们的管理尊重个性和人格，倡导诚信和谐，实现企业、员工和客户的多赢局面。
记者：很多业内人士都预测2006年是智能家居行业快速发展的一年，请问您是如何看待这一观点的？在新的一年，普力特科技又有着怎样的规划呢？
胡总：智能家居行业的再度兴起也有一年多的时间，通过我们对市场的深入了解，我认同这一观点。实际上，我们越来越多的接到客户主动打来的咨询电话，越来越多的客户也乐于在自己的新居中使用智能家居来提前感受高科技带来的舒适生活；种种迹象都表明，智能家居市场正处在新一轮井喷期的前沿，只要整个行业共同推动，智能家居行业的快速发展非常值得期待。
2006年，也将是普力特快速发展的一年。技术上，我们将继续完善无线技术和总线技术的融合；产品上，将推出新一代的基于Zigbee无线网络技术的产品；市场上，将在市场操作的广度和力度上大量投入。2006年，将是普力特为实现自身战略目标打下坚实基础的一年，我们期待，我们的客户和合作伙伴能和我们一起经历和见证这个时刻，共创智能家居的美好明天！
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