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[客户需求]陕西亚都智能总经理 翟超

客户需求
    时光荏苒,转眼间2010已向我们挥手告别,回想起这一年的日子,感触颇深。我们深知客户需要的不是产品,而是一套量身定制的解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖,客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么,没有最好的产品,只有最合适的产品。

智能家居市场热度不断提升
    时光荏苒,转眼间2010已向我们挥手告别,回想起这一年的日子,感触颇深。陕西亚都商贸有限公司作为西安地区最具代表性的专业智能化集成商之一,在这一年中,公司从上至下一直将“普及智能家居生活、提升生活品质,打造品尚生活”的理念作为每一位亚都人的工作之本,长期致力于智能行业文化的完善和产业阵势营造。
在行业同仁的共同努力下,从事智能行业的公司和已经接触智能生活的客户雨后春笋般的显现出来,让我们很为欣慰。此外,越来越多的地产开发商、装修公司、弱电工程商也不断主动联系亚都进行洽谈合作。作为他们工程的亮点和竞争工具,这也间接证实了我们从事的智能行业的美好前景和广阔舞台。同时也说明了亚都的企业目标、理念和运作模式得到了认可和借鉴。

经营中以客户需求为先导
    通过2010年的经营及信息反馈,我们深知客户需要的不是产品,而是一套量身订制的解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖,客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么,没有最好的产品,只有最合适的产品。不但需要客户走到我们公司来,更要我们走进客户心里去。老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益,这是在销售方面总结出来的一些小的经验和感悟。

取舍得当,顺应市场需求
    面对产品日益丰富的智能家居市场,作为一个经营智能化产品的企业来讲,首先要考虑的首当其冲是市场对智能化产品的需求种类。与同类商家一样,我们得考虑它的更新速度和更新方向。
    首先需要顺应市场需求,针对新生代产品加强员工的学习和培训,争取努力站在智能前沿。在新的一年里,面对市场的风云变化,我们会强化公司销售人员的专业能力和市场开发的执行能力,给产品一个精确的定位,力求通过销售渠道来占领市场。我们会在别人努力过的地方努力推广,在别人看不见的地方或者薄弱的地方更加努力的去做市场,带着市场的眼光去看市场,总有意外的收获。
    其次对产品要有所取舍,性价比及口碑良好的产品多支持,密切关注新产品发展动向。
再次,我们应该让客户感受到智能化产品是一种量身订制的服务,而不仅仅是一些产品或者一套简单的系统设备。这种服务通过家居控制系统轻松实现对其他设施的控制和管理,从而实现安全服务、通信服务、能源管理、自动控制等。我们在保证设计合理完善产品系统稳定的基础上,细心、热情和周到的服务是确保项目顺利进展的一个重要因素。
    最后,与房产商和经销商的合作需重视并持续加强投入力度。智能家居体验中心的设备升级和大型建材市场的旗舰店也在我们下一步的考虑筹划当中。

环保低碳将成智能家居市场主流
    近几年环保低碳一直是人们生活中一再提倡的主题,环保低碳的智能家居应该是接下来的主潮流。面对信息时代的汹涌大潮,智能家居这个朝阳行业有着美好的前景,当然也会面临着强烈的挑战。我们应当顺应信息时代的发展潮流,勇往直前,让智能化家居成为家居市场的亮点和新生动力。
    风头正盛的物联网其实从侧面是对智能化家居的一个隐形宣传,智能家居其实是对物联网的一个小型演示,一个浓缩起来的直观的演示。两者之间的概念其实如出一辙,有异曲同工之妙。
    因此,在政策的影响下,应加大对智能化家居的相关知识的普及程度从而打响品牌知名度;继续坚持高质量的产品,高质量的服务及售后;坚持客户回访政策,客户的承认和认可是对产品品牌最好的推广;加强与相关行业的合作,资源共享互通有无;除了这些传统的销售模式,我们也会积极参与各种与智能家居相关的活动,会进一步加大对产品的宣传力度。相信在我们陕西智能行业同仁的不懈努力下,智能家居产业的明天会更好。(陕西亚都建筑智能化工程有限公司 总经理 翟超)

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