角色定位：智能家居服务商
技术出身的悉雅特副总经理吴一昊表示要做高贵与亲和并存的智能家居。在同开发商交流的时候，他更愿意对方把从事这个行业的人看作是智能家居的服务商和顾问，并不仅仅的局限于一个产品的供应商。并且在做智能家居的时候，更多的应该考虑是做产品的集成，而不单单是做产品本身。而产品的集成就包括了各种优秀的技术，优质的产品，以及具有优势的服务，这样的集合才是智能家居核心理念。
解析智能家居常见误区：简单实用
在时下的智能家居终端市场中，存在着对于智能家居的诸多误解，比较流行的一个误解就是大众认为智能家居是奢侈的东西。对于这样的误解，吴一昊解析到，该行业的风向应该是把他的高端应用到低端应用进行非常好的结合，这样才能被大众所接受，并且商家不应该把自己的定位抬的过高，才会有更大的市场面。
另外在设计产品的时候，应该尽可能的简单化，直观化，使不同的受众群体在使用的过程中都很容易上手。并且，在保证质量的前提下，可以考虑做一些跟用户有关的定制化的东西，比如，装修风格的协调等等。吴一昊还强调该行业需要制定一个基本的标准，使业内往一个方向去发展，这才能使行业的专业度，市场认可度有质的飞跃。
智能家居后勤保障：售后服务
在回答网友提出的有关售后服务保障的问题上，吴一昊指出，有效的结合供应商、服务商，乃至物业，使之形成一种联盟的体系，这样来保障业主的产品，可靠性比较高。
并且针对使用时间长短的不同，供应商可以考虑用户对产品的升级需求，这些都是对产品售后的一种保障。同时，智能家居应该是高贵血统和具有亲和力的结合，才可以被用户和市场接受。
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