“2011年第十三届中国国际公共安全博览会”(以下简称CPSE安博会)于2011年10月29日-11月1日在深圳会展中心隆重举行。这里是记者直播间，今天我们直播间有幸邀请到请到海尔智能家电科技有限公司马传荣市场营销部部长。
记者:海尔主要致力于家庭智能化的解决方案，本次安博会给我们带来新的产品和技术呢，跟我们简单介绍一下？
马传荣：今天很荣幸来到直播间跟大家关于智能家电的交流。今年安博会我们的参展主题是“智慧物联，汇聚云端”，主要展出的是基于“云服务平台”的“云社区”、“云家庭”智能化解决方案。另外我们还推出了针对别墅智能化的“智慧居”解决方案和基于移动互联网技术的“智慧眼”家庭安防监控解决方案。按照集团的规划，海尔U-home要成为行业主导用户首选第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商，这与集团的战略是一脉相承的。在移动互联网时代，我们要抓住发展的契机，从用户需求出发，整合全球资源，为用户提供美好的住居生活解决方案，并带来全新的生活方式和更美好的生活体验。
“云社区”是海尔在移动互联网时代推出的美好住居生活解决方案。她以家用电器、各种传感器、互联网和家庭物联网为基础，让住户能够通过手机、PAD、电脑等终端设备与家中灯光、窗帘以及电视、空调、热水器等家电甚至社区内外的医疗、教育、文化等生活资源进行有效“沟通”的一整套解决方案。能够充分实现“身在外，家就在身边；回到家，世界就在眼前”的理想生活主张。
“云社区”是海尔物联网概念下的产品创新与升级。她将”U-home智能家居”物联网系统和外部”云计算”平台对接，搜集和分析社区业主的生活内容及应用，生成”云服务”数据库，方便社区业主的相关智能查询。海尔云社区有八个功能：操控家电、购物、进行各项结算、享受具有折扣的价钱、管理家人的健康及医疗、在社区内发现兴趣相投的邻居、发展海尔业主公益组织、在海尔云社区中实现学习、创业、就业，从而实现”家庭小网”、”社区中网”和”世界大网”的互联。
“身在外，家就在身边；回到家，世界就在眼前”，这是海尔U-home对未来生活的美好主张。
记者：我们的产品线非常全，主要致力于实现智能家居是整套的方案，还有智能社区整套的方案，海尔这一块也知道互联网也是近年来发展的主流，在物联网智能家居也是在朝这个方向发展，智能家居目前出于发展的态势，没有达到紧跟的态势，海尔为智能家居以后做出怎样的规划，你谈一谈？
马传荣：毫无疑问，智能家居市场前景广阔，代表了未来的发展方向，可以为用户带来安全、便利、舒适、愉悦的生活方式，更可以将“理想之光照进现实”，让生活变得多姿多彩、充满乐趣并极具智能化。
但是，美好的发展前景并不意味着市场的急剧“井喷”。中国有句话，叫“好事多磨”，智能家居行业的发展正应了这句话，“叫好不叫座”也是对目前智能家居行业处境的生动写照。所以我们说行业目前是面临瓶颈的。究其原因，一方面是企业和行业自身的瓶颈；另一方面是消费认知的瓶颈。标准不健全，不统一，缺乏统一有效的规范，有些宣传所谓智能家居控制的企业其实并不是真正的智能家居，而只是其中的一个环节，另外企业实力参差不齐，同时一些行业技术也亟待突破。这是企业和行业自身的瓶颈。
另一个是消费认知的瓶颈。企业既要在产品实用性和功能稳定性上下功夫，又要解决产品和品牌与消费者认知不相称的问题。消费者也知道智能家居是好东西，但是没有紧迫感，觉得用不用无所谓，甚至还有很多用户不知道。只有更多的用户体验过、了解过、使用过，也只有更多有实力的厂家参与进来，才能够促进行业的健康发展。
在目前来看，行业的整体状况是什么？是市场需求稍显不足，或者是用户有需求但不知道该如何选择，比较客观的评价是，至少是需求不强劲，远未到达放量增长的层次。
如何去解决呢？从总体来看，企业的发展终归离不开行业的发展，这就需要行业去“破局”，去进行进一步的市场培育。同时也需要国家政策、行业、企业、媒体、用户等各方面资源的共同投入。可喜的是国家已经明确了相关的政策，也陆续有大企业参与进来，但一个产业的发展不是一朝一夕的，金字塔是靠大家共同建成的，也是需要时日的。所以我们呼吁从社会各个层面对智能家居行业进行关注，共同做好这块市场蛋糕。
记者：在本届安博会上，海尔在展会上有什么收获，感受怎么样？
马传荣：作为目前规模最大的展会，安博会有着巨大的影响力。它既是安防行业的风向标，又是企业间相互了解交流的平台。同时用户也可以借助这种专业展会了解全球最新技术、市场动态和产品，并选取合适的产品与服务。作为行业交流的桥梁和平台，这是一个多方共赢的结果。
通过这次展会，我们也了解到来自全球各地的最新技术和动态，这对加速我们的自主创新能力和科技转化能力有着良好的促进作用。借助展会，我们可以了解和竞争对手的差距，也可以借鉴不同行业的优秀模式，来提升自己。
我们希望借助展会搭建的平台，扩大智能家居行业在全世界范围内的影响，并进一步拉近智能家居企业与渠道商、合作商，以及用户的距离。同时我们也希望借助“云社区”解决方案和“云服务”平台，为合作商带来更多的商业价值，提升合作商的软实力和地产项目的差异化竞争能力，通过这种“智慧社区”、“智慧城市”、“智慧地球”的层层递进关系，最终为全球用户带来更美好的住居生活解决方案，打造第一竞争力的海尔品牌。
