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穿越周期•聚势破局丨赵哲海:坚持服务兜底,勇于学习“新白鹿”

2023年12月20日,以“穿越周期•聚势破局”为主题的“2023智能家居市场创新大会暨行业年终盛典”在杭州君尚云郦酒店成功举行。青岛中弘网关事业部总经理赵哲海先生在大会上带来了主题为《挑战自我极限 突破产品局限,“面板式网关”全系列产品上市》的分享。同时,青岛中弘携面板式空调网关P15等多款产品亮相并荣获“鼎智奖”,在与会观众中引起了广泛关注。

企业发展理念:

所有空调一个网关

青岛中弘网关事业部总经理赵哲海先生

在本次创新大会主题演讲分享中,赵哲海先生首先说明了公司的发展定位,他表示,青岛中弘致力于成为智能公司连接暖通行业的最优质的服务商,专注打造空调网关、集控计费产品的研发、生产和技术服务为主。自成立以来,中弘陆续推出多款空调网关产品,业内首创兼容不同品牌空调网关产品,真正做到“所有空调一个网关”,还陆续与Aqara绿米、欧瑞博等主流智能家居企业达成合作,并形成稳定供货需求,进一步健全自身的发展道路。

此外,赵哲海先生也提到,青岛中弘在产品升级及服务优化上,为用户持续带来惊喜,经过多年产品研发及客户服务积累,网关产品进一步升级,不仅契合客户需求的发展趋势,带来更高效的支持服务,也进一步推动了智能家居市场与暖通行业的融合,让用户的智慧生活更高效便捷。总之,青岛中弘是暖通空调行业“数字化运营“一站式解决方案商。

青岛中弘优势:接的多、接的快、服务好、勇担责

在创新大会中,赵哲海先生深入分析了暖通行业存在的痛点,他着重提出的痛点便是兼容性难题。客户在面对多场景、接口复杂、风速档位各有不同、品类多样、原厂新功能层出不穷、安装繁琐等痛点时,传统的暖通产品无法解决,也无法满足用户需求,这影响了暖通行业的智能化程度,给用户生活带来了不利。

面对暖通行业的困境,赵哲海先生也提出了如何解决行业痛点的解决方案。

第一个关键词是人。中弘拥有一群高水平研发团队,平均开发经验10年+,中弘总部专职服务人员40+,平均行业从业经验8年+,70+人团队服务4个核心产品,从这些醒目的数字便能看出,中弘的实力毋庸置疑。

青岛中弘展台

第二个关键词是产品。赵哲海先生从产品层面介绍了青岛中弘的核心优势。场地大、设备多、验证开发快,推出了多款网关系列产品,例如风管机网关B27,这款产品是业内首创风管机方案,可以兼容不同品牌空调;两联供网关B41,这款产品是针对水机空调控制难题而研发的创新产品;面板式网关系列,是能研究各种应用场景,提供多样化解决方案,为用户带来更便捷的产品体验。青岛中弘通过产品的持续创新,以及最新网关产品系列的应用场景,很好地解决了用户痛点。

第三个关键词是架构。赵哲海先生指出,青岛中弘自有“中弘云管理平台”,用户或运维人员可通过云管理平台实现远程设备监控、实时空调数据呈现、实时故障预警等,通过远程云调试、排障,经过逻辑分析仪分析后,可以做到在青岛响应世界各地的服务,从而为用户带来极佳的智慧生活体验。

最后一个关键词是服务。青岛中弘一直以用户为核心,为用户服务的理念,真正做到服务兜底,勇于学习“新白鹿”的目标,致力于在行业内树立服务新标杆。

荣誉加持:荣获“鼎智奖”

左起第六位赵哲海先生领奖

2023年度鼎智奖•年度智能家居创新产品奖在大会上隆重揭晓,中弘第五代智能面板式空调网关P15在2023年度智能家居创新产品评选中脱颖而出,荣获创新大会“鼎智奖”,成为全场焦点。这表明中弘在面板式网关领域中表现出色,得到了行业权威机构的认可,提升了青岛中弘对外的品牌形象和声誉,增强了客户和合作伙伴对青岛中弘的信任和好感。

青岛中弘赵哲海先生在演讲过程中,也着重对这款面板式网关产品进行介绍,协议型面板式网关P15采用了最新的单片机控制技术,集成高精度温湿度传感器,同时支持RS485、Wi-Fi、Zigbee、BLE等形式与智能端对接,从而实现空调联动控制与管理。

赵哲海先生指出,P15与市面上的网关产品不同,它支持格力、美的、海尔、大金、奥克斯、海信、日立等30+主流品牌空调和1000+空调型号接入,不仅能控制主流品牌空调,还能控制多联机、风管机,应用品牌广泛。此外,中弘P15可以通过手机蓝牙小程序一键直连设备,实现了一部手机即可完成设备配置,还能利用小程序轻松查询切换品牌,极大地方便用户生活。

赵哲海先生表明,这款产品具有协议内置的特点,将所有空调的协议内置到面板式网关P15中,可以直接替代原厂面板即可实现智控。值得一说的是,P15也支持市场上90%以上的空调内机供电,可适用于后装市场,为用户家庭空调智能化带来更多乐趣。

此外,赵哲海先生也介绍了中弘开关型面板式网关,它支持0-10V直流电机的空调,支持90%以上水机码库,特别是美系4大家。还有中弘三合一面板式网关,其产品内机供电,小尺寸空间中,功能三合一空调新风和地暖都能控制,支持协议动态升级。

写在最后

随着智能家居行业持续优化发展,为用户实现智能化、自动化管理和控制的家居生活环境成为必然,也是青岛中弘前进的动力,以及发展的方向。如今用户逐步对生活品质、家居安全性及生活便利性等方面需求大,而青岛中弘也由开始的单一产品输出,逐渐升级为“产品+服务”输出,制定服务标准,优化服务流程,搭建完善的服务团队及支持体系,旨在为用户打造更美好的智慧生活。

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