最近“互联网+”的大戏在房地产领域劲爆上演。方兴联合腾讯，华远牵手360，小米和正荣联手……房地产行业正迎来波澜壮阔的“互联网+”时代。明源地产研究院通过梳理，发现这些联合，瞄准的都是下一个风口——智慧社区。
以前，房子只能卖一次，但是通过打通产业链，给业主提供更多元化的服务，却可以持续地赚取利润。未来，最后一公里配送，围绕吃喝玩乐的便民服务，老人应急服务方面及心理辅导都会在智慧社区里面得到解决。说到底，最后都是要赚money的。明源君认为，截至目前智慧社区主要有向业主提供微信客服，通过云端打造安全社区，利用大数据推动O2O，争夺荧屏、双方流量互导，打造智慧办公、智慧园区5种模式。
一、通过云端打造安全社区
代表企业：正荣地产&小米、华远地产&360
很多人都希望，即便在外面的时候也能够实时知道家里的情况，把一个虚拟的家带在自己身上。无论是在健身还是上班的时候，家里的视频、图像、小孩、老人和保姆的情况，都可以实时反馈在手机上。
现在阿里云、京东云、腾讯云等，不管是私有云还是公有云，都在围绕智能家居、智能硬件，引导用户把数据放在云端，抢先布局。而作为房地产开发商，其多年积累起来的业主无疑是一座巨的的宝藏。
华远牵手360以后，华远的业主即可以通过在家中安装360智能摄像机，实时看到屋内的老人和小孩，并与他们聊天互动，放在门口则可监控进入屋中的陌生人，并提示用户。通过360儿童智能手表，用户可以随时定位家里的孩子在哪里，防止走散，也可随时双向通话，及时了解孩子情况，保障孩子安全。
整体而言，360 将针对华远集团旗下项目的家庭安全应用场景，设计和提供家庭安全智能产品和管理系统，包括智能摄像机、安全路由器、定位和健康手环、电器安全报警器、燃气烟气智能报警器等产品，帮助华远集团完善、优化现有的公共区域安全监控体系，建立新型的家庭安全智能管理。
而方兴地产与腾讯合作后，通过安保系统，在家居智能里面，把电视可以跟微信互动，门禁也可以跟移动端的设备互动，通过微信的二维码扫码就可以完成。
当业主离开家，可直接在手机上设置安防模式。这样如果有盗窃的行为发生，无线摄像头可以拍摄到这个情景，发送到手机上。金茂大社区的大就在于每个业主的家里的情况可以联系到物业系统，物业的安保可以在第一时间收到警报，到现场处置。
小米与正荣的合作也是如此，通过小蚁摄像机，业主在公司上班时，家里的情况可以显示在办公室的电脑或手机上，随时查看。曾经有一个使用小米产品的业主发现自己的保姆虐待小孩然后立刻报警。
二、向业主提供微信客服
代表企业：广州万科&明源
早在2013年初，广州万科客户关系中心就着手尝试通过微信向业主、准业主提供服务，首次尝试选择了万科欧泊项目，以客户成交后作为提供服务的开始，通过微信主要向未入伙的准业主提供产证查询、万科家书等应用。如今，广州万科着手将经验向其它项目复制，通过与明源的项目合作，形成具有万科特色的微服务体系。
业主可以通过微信对自己的房屋进行在线报修和投诉。万科能够根据业主绑定的项目进行针对性的消息推送，比如项目的施工进展和社区活动只推送给对应项目的业主。业主在使用微信服务平台的时候，万科会让业主尽可能的实现自主服务，比如在线查询会员积分，在线进行房屋问题的报修及报修进度查询等。业主通过身份认证后，还可以获得报修、产证查询等服务。
当然，微信前台只是个延伸，将平台直接打通到明源CRM系统，万科可以在借助微信给业主提供更多服务的同时，不能对原有客服管理流程造成影响。因为在打通微信与CRM系统接口的同时，明源对其它的功能专门开发了一套微信管理后台，不改动CRM就完成微信服务平台的搭建。
三、利用大数据推动O2O
代表企业1：方兴地产&腾讯，正荣地产&小米
现在是大数据时代，传统开发商有无数业主的详尽资料，但是没有联网就很难产生威力。“智慧社区”的大数据可以是把家里的电饭煲、空调、电视、电冰箱等等都连网。于是，化学反应就来了。
对业主来说，其可以在办公室，或者在回家的路上就提前打开家中的空调和热水器。到家开门时，借助门磁或红外传感器，系统会自动打开过道灯，同时打开电子门锁，安防撤防，开启家中的照明灯具和窗帘迎接业主的回家。回到家里，业主安坐在沙发上可以从容使用遥控器方便地控制房间内各种电器设备。
对开发商来说，通过记录无数业主的行为，可以得知大家都喜欢吃的哪种菜，普遍几点下班回家，一天吃多少饭菜，空调一般设到多少度，晚上一般几点睡觉……这些甚至都是可以精确到每一个人的。360 还有 360 行车记录仪保护用户的出行安全，记录你每天上下班需要多少时间，路上是否堵车等等。
每时每刻都在发生的记录，汇聚成海量的数据，这些都有助于开发商做数据分析。比如，开发商甚至可以利用大数据分析社区里面每个人每时每刻的心情，分析完之后，用不同的颜色表示，如果是暖色调，表示他很开心；显示为冷色调，则表示他不开心。凭这项数据，房地产商可以根据社区成员的心情，适时搞一些活动和优惠，并推荐合适的产品。
代表企业2：龙湖
基于大数据的线上服务是“云”，而社区内的服务则是“端”，龙湖的“云”和“端”是同时进行建设的。龙湖的互联网云社区交互平台建设将分三个三年计划进行。第一阶段是硬件平台的探索；第二阶段是软件平台的建设；第三阶段是平台功能完善，丰满业主云社区的体验功能。
2014年，除了智慧龙湖的“云”打造之外，“端”的建设也同步落地。其中比较代表性的是 “社区六大件”的启动。2014年，龙湖投入1亿元建设“社区六大件工程”，包括洗衣店、药店、快餐店、五金店、ATM机、便利店，基本上能覆盖前期业主生活的需求。2014年6月26日，紫云台一期别墅交房。业主们惊喜地发现，就在这一天，小区里同时开了快餐店、五金店、蔬果店、便利店、甚至还有一家房屋租售中心。
“物业服务智能化系统平台”——龙湖社区生活APP，在2014年正式上线，标志着重庆首个物业领域的云端平台正式落地。社区生活APP具备日常支付功能，业主可实现水电气缴费；未来2、3年，业主可通过APP对所有龙湖的服务包括物业、家政等下达指令，并实现居家智能化等功能”。
而龙湖商业APP也将上线，初期可将龙湖17万商业会员纳入其中，实现导航、订单、消费、交易等功能，还可享受自动送货上门服务，通过此平台，还能对商家的经营服务行为实行智能分析，帮助商家发现问题，让商业经营更完善。举例来说，龙湖在时代天街引进漫咖啡、24小时书城等，让购物与体验结合;利用移动互联网技术，打造智能商圈系统;建立商户客流系统，以了解每家商户的进店客流数，协助商户诊断经营问题。
龙湖集团流程与信息管理部总经理万国锋说：“未来生活应该就是这样的，你手机一调出来就可以看到家里的情况，利用你的碎片时间更高效的提高你的生活水平。夏天通过智能系统回家可以先提前启动空调。社区有流动导航图，来客扫描就进入提示。自动车牌识别进入与车库导航提示系统，龙湖商家联盟成本价会员服务，社区安保智能识别系统，早上手机预订早餐生活中心递送进户。”
代表企业3：乐生活、彩生活
彩生活通过互联网、智能化、自动化、改造升级，对传统物业管理内容进行改革，所有的业务都实现了E化，E缴费、E投诉、E评价，这些都已经通过互联网来实现。并由一个具体的服务的提供者转变成一个产品和服务的平台，为业主的居家生活服务。把所有的这些服务都把它标准化，变成平台上的服务，把它转交给其它的供应商来提供，彩生活则只做平台。彩生活围绕家庭这个场景来提供服务，在线下把原来的管理处变成彩生活体验空间。
明源地产研究院认为，乐生活的模式有与彩生活类似的地方，但也有与彩生活不同的地方，它的供应商更加精选，服务更加精选，乐生活并不裁剪原来的保安保洁的人数，而是把他们的碎片时间集中起来，为O2O的最后一公里服务。其服务也并不完全都是为了盈利，比如团购皆为免费，只为提高粘性。
四、争夺屏幕，双方流量互导
代表企业：当代置业&乐视
这个时代，最稀缺的是眼睛停留的时间。如果能够吸引足够多数量的关注，那商业模式也就随之而来了。抢占家庭的屏幕，显然是一个好方法。
目前，大多数家庭里面都有很多屏幕——楼宇对讲屏、电视屏、手机屏、Pad屏等，这些屏幕都成为争夺的焦点，甚至连卫生间里面的那块镜子也有人在打主意——想做成智能的镜子、智能的梳妆镜、智能的穿衣镜，包括衣柜上面的镜子也打算做成智能的。
这种模式和智能家居的区别在于先期有某些互动，后期有盈利模式。比如当代置业与乐视合作的智慧社区、智慧酒店、智慧体验中心，不是指简单的通过互联网推广、销售产品，其本质是双方粉丝的流量互导。
当代置业在每个城市的体验中心建立一个智慧社区、智能家居体验区，这个区域既是城市体验馆，又是楼盘的行销动线中重要的环节，粉丝来体验时成为楼盘的客户，楼盘的客户也是潜在客户。建立在双方准确客群细分基础上的精准营销，费效比原高于传统模式。
智慧社区的生活方式将围绕的一个大屏（智能电视）+一个小屏（智能手机）来展开，绝大部分与业主衣、食、住、行、娱、教、医的相关需求都是以这两个终端传递出去，大屏侧重解决娱乐、教育、医疗等问题，小屏侧重解决社交、购物、餐饮等问题。
当代置业要做的不是单纯依靠线上渠道解决，而是整合社区集群的各种供应链资源，去中心化的致力于社区业主的服务和物业管理。当代置业认为，对于企业建立客户至上的核心目的是控制客户需求的流量，即客户由多少需求是通过你这个平台直接或间接实现的。
五、打造智慧办公、智慧园区
代表企业：绿地、瑞安房地产
绿地智慧办公2.0升级版使用后，大厦的超级秘书可以提醒每天的日程，办公室的云桌面可以同步异地显示办公室桌面的全部资料，业主卡将可以全球联网并在各地车库自动感应、自动开启。通过写字楼的微信操作平台可以预约健身房、会议室以及处理一系列行政办公类事务，还可以通过微信下单商城的咖啡、预约瑜伽房的课程等，这些需求都可以在办公室里轻松完成。
瑞安房地产建设的创智天地园区，给企业打造了“一站式服务平台”，通过对创新资源的整合，帮助企业扩大自己的创新合作网络，园区会为入驻企业提供齐全的功能配套，例如进行集中采购为企业节约成本。园区作为入驻企业和外界进行沟通的平台，也可以为园区内存在上下游关系的企业提供交易服务，从而对企业之间的资源完成整合，园区在这些交易中赚取部分差价，目前这种盈利模式已经比较成熟。
另一种模式中，开发商能够利用自己的智慧办公系统，对入驻企业的经营情况进行大数据分析，可以为企业寻找合适的交易对象。新型服务式办公空间在为入驻企业提供灵活、智慧的办公空间的基础上，还可为有需求的入驻企业提供诸如金融服务等多元化的跨界服务支持。办公空间可以通过评估各家入驻企业的商业模式，从中选择最有潜力的企业进行投资。
总结
其实，现实中很多开发商与互联网企业联姻都不只是瞄准一个点，比如本次方兴地产与腾讯合作打造互联智慧家，其产品创新的角度即是从全产业链出发的，包括腾讯房产、微信、游戏、汽车、会员、汇联金控等在内的全系产品，以产品及服务升级革新为根本，共同建造以智慧家为主体的2+X互联网生态圈。其中，2是指最核心的产品与服务，X是指围绕客户生活与体验的一系列云服务扩展。
