数智网：向往公司自2005年以来一直专注于家庭背景音乐行业，不断推出微音、客音、悦响等各种系列，请您谈谈向往未来在家庭背景音乐上的产品线打造。与同类产品相比，有哪些突出优势？
段金呈：在向往成立之初，向往人就有很大的梦想，并就向往的产品战略作出了详细的规划。总的来说，分三步走：第一步，硬件领先；第二步，软件灵活；第三步，软硬件系统集成。
第一步，向往已经实现。在十年的发展中，我们形成了向往自己的一整套硬件实施方案，以功能应用作为区分，包括主控版块、电源模组、音频模组、视频模组、机械机构五大硬件体系。比如主控版块，今年向往即将推出的全宅智能主机HOPE-950，主控CPU内核使用的是ARM芯片Cortex-A15，这已经是全球微电子领域的顶级方案，能够很大程度再次拔高向往产品的硬件标准，为向往接下来推进各种系统应用软件提供强有力的硬件平台支持。接下来两步分别为软件，以及系统功能集成。向往智能一直以背景音乐的发展为第一核心价值，在原来的基础上推出了微音、客音、悦响等多个系列，未来向往将继续完善和推出更多背景音乐系列产品，实现产品多样化和智能化。
向往背景音乐除选用最新的高性能硬件外，多款产品还内置了RS485接口，即可以多个主机组合控制，也可以通过其他智能中控对其进行控制，更首发了行业内首款全屏APP控制软件，让移动终端实现对背景音乐小主机内所有软件同屏操作，而不在局限于仅仅对小主机的音乐播放的控制，真正意义上一个移动终端设备实现对家里所有分体背景音乐的控制。
数智网：目前，向往公司基于当前市场的智能化设备和自身音乐系统的优势重磅打造了一款全新的智能家居系统，请具体谈谈这套系统是如何采用背景音乐融合中控网关的？它的主打功能和亮点有哪些？向往公司对这套产品有怎样的定位？
段金呈：向往智能打造了一款全新的智能家居系统，他本身就是一款强大的背景音乐系统，我们这款HOPE-950主机的硬件足够支撑庞大的应用软件的使用，除了附带向往最新的音频模组，支持8区分区播放之外，我们还集成了路由器功能、WiFi热点功能、458协议通信、433协议通信、蓝牙通信协议、红外遥控协议，甚至我们还预留了Z-Wave、ZigBee通信接口。可以实现对家里电器、电动窗帘、灯光、安防等多种产品进行对接，通过移动端设备进行全局控制。
本款产品采取10.1寸TFT高清液晶屏，分辨率高达1280×800。自带一个分区扩展功放，本身就可以实现4个分区播放不同音乐，且有较强的拓展性，通过增加智能分区扩展功放可以实现更多区间音乐覆盖。但却不同于传统的中央背景音乐，它具有布线简单、空间占用少、外观时尚等优点，而且可以通过本身自带的多种协议端口实现和家里其他设备的互联互通。
向往公司一直致力于让智能家居走进千家万户，而这款高性价比，兼具背景音乐功能的局部智能化产品更容易进入普通消费者视野，也更容易被普通消费者所接受。
合纵连横，集成各种功能应用，全新的系统应用软件“向往智能平台”也伴随HOPE-950主机的上市开放给广大的消费者，同时向往还会推出两款手机端的应用APP：同屏互动软件，手机与向往主机同屏显示与控制和“向往智能平台”手机端。归结为，以音乐为亮点的M（微）智能大集成智能家居新方案。
数智网：智能家居竞争日益激烈，我们看到向往公司不断推出背景音乐产品的同时，在实现自身的差异化定位之外开拓了综合布线、家居控制、工程类等产品。向往公司是准备全方位进军智能系统的产品？还是将以背景音乐为核心，开发与背景音乐相配套的智能家居产品？
段金呈：纵观整个智能家居大环境，智能系统的产品种类众多，同时对于消费者来说，有着各式各样的需求，并不能完全解决。而向往公司一直致力于智能家居的开发、生产及销售，以家庭背景音乐为切入点做产品，满足市场发展需求，是向往产品的基本点，以点突面整合向往已有的各类产品的功能应用。以各种通信协议为杠杆，整合、开发、组合、优化、更新智能家居的各种功能子系统，比如家居布线系统、家庭网络系统、智能家居控制管理系统、家居照明控制系统、家庭安防系统、背景音乐系统、家庭影院与多媒体系统、家庭环境控制系统。向往提供一站式服务，提供整体智能家居实施方案。
整个智能家居还处在推动阶段，我们要以严谨的态度做产品。事实证明，背景音乐类的产品需求在市场上是比较旺盛的，所以向往公司的产品战略依然会以背景音乐为核心，在这个基础上开发配套智能家居其他产品，先实现向往公司自己产品的互联互通。同时继续开发并完善多协议标准产品，除配合自身的系统外，同时兼容其他品牌的智能控制系统。
数智网：向往公司经过十年的市场操作经验，经销商已经遍布全国，各地都有向往的专卖店展示，请您谈谈未来向往的市场布局将会着重于哪方面？对于整体的渠道梳理与运作，您接下来会有哪些打算？
段金呈：公司将以市场拓展为核心，前几年由于消费者对智能家居的概念还比较模糊，所以我公司的操作模式以引导客户从幕后逐步推进到台前，以品牌形象设立店面，通过统一的VI来增加视觉感，加深消费者的认知。
通过几年时间发展，向往专卖店在市场上取得了一定的成效，但依然不够，因为缺乏了统一的标准，导致客户面临如何做好市场的难题。因此在未来的建设中，公司市场布局将以区域分公司为主体，辐射区域内的专卖店，更好的指导客户体系，以制度建设统一服务标准，将客户体验放到第一位，同时以最快速度响应售后服务，将客户的满意度放在最重要的位置。
未来公司的业务体系，将以区域分公司为主体，梳理区域内的客户体系，完善服务标准，培训各专卖店的销售人员，以整套体系输出，包含市场建设培训、业务培训、财务体系培训、管理体系培训、技术培训五位一体化输出。
数智网：电商平台的发展给市场带来更多生机和活力，但同时也出现一些负面影响，比如：产品价格透明化，以及参差不齐的产品质量也扰乱了市场，您是如何看待这一现象？向往未来是否会把重心放在电商渠道？对于现有电商是否会进行整体梳理？
段金呈：随着互联网电商平台的快速发展，结合智能家居的热度，的确给智能市场带来了一些生机和活力，但不可否认的是线上产品价格透明化和参差不齐的产品质量也阻碍了智能家居的发展，所以我认为电商不一定要堵，可以通过一些正确方式疏导，让电商良性发展。
向往公司未来依然坚持线下渠道为主的发展重心，至于电商渠道，向往将走线上线下产品区分化的策略。向往公司会开发几款安装简单、功能简单、性价比较高的产品专门针对电商平台的销售，满足部分客户群体需要。而对于现有的电商将进行严格的管理，淘汰那些未经公司授权许可和不符合要求的电商渠道。
数智网：中国智能家居产业联盟经过三年来的发展，当中汇集了智能家居产业链上中下游诸多行业领军企业。站在企业发展的角度，您认为向往加入中国智能家居产业联盟对自身业务发展和市场渠道构建将会起到怎样的推动作用？
段金呈：智能家居产业联盟是国内最大的智能家居平台，其聚集了国内大部分智能家居的领军企业。作为联盟的理事单位，我认为向往公司的加入不管是对自身还是对整个智能行业都有着重要意义。
随着智能行业的快速发展越来越多的从业者选择加入这个行业，但他们急需通过一个好的平台来快速认知智能家居产业里的领军企业，从而选择合适的产品，这对身处智能家居产业联盟的向往公司是一种机遇。而联盟里的一系列举措和活动都是以企业为核心，通过业内的资源整合和跨界融合给消费者和经销商提供完美解决方案，这对向往公司的发展本身就是一种积极的推动作用。
采访手记：
家庭背景音乐作为智能家居行业的一个细分领域，其功能将越来越复杂，各厂家研发出背景音乐新品，将不再仅仅局限于单一的听音功能，对讲、网关以及中控等扩展功能的开发，使得其与智能家居得到更进一步融合。
