近年来，围绕影音、智能灯控和全宅智能等家庭中控应用在国内市场的快速应用发展，中国市场的重要性也开始被越来越多的国际品牌所关注。开始以更大的投入，不断提升和完善经销商体系。通过升级产品和提供更强大的技术服务支持，迎接国内市场日益激烈的竞争挑战。2015年Control4中国经销商大会前，《智能家居》杂志&数智网作为国内专业媒体首次独家专访Control4 全球CEO Martin Plaehn先生。
数智网：Control4近几年来在国内智能家居集成市场发展迅速，对于发展中的中国市场，您如何看待？上半年以来，Control4在国内渠道市场的发展情况如何，您对今年Control4在国内市场的表现有怎样的预期？
Martin Plaehn：Control4在中国发展已有好几年的时间，进入中国市场初期采取的是总代渠道模式，建立起初步的经销商体系。当下面临很好的发展机遇，Control4会加大对包括中国市场在内的所有经销商投入力度，建立和巩固起更有利的渠道体系。2013年底，Control4在上海设立了中国直属分公司，逐步从之前的二级经销商升级成授权经销商，确保Control4与所有的经销商伙伴在专业培训、技术支持以及产品供货等多个方面更好的携手合作。通过这种直接的经销商系统，为Control4经销商们提供了更高效深入的沟通机制，同时也能够更快了解到当地市场情况，发掘其中的潜力。
智能家居市场是非常巨大的，正因如此，这是一个可持续发展的蓝海产业。未来的三五年，随着经济快速向前发展，家庭联网设备会不断增多，智能化程度也会不断提升。竞争激烈的市场会创造更多机会，我们更乐于在充满竞争的市场中前进，而不是在没有竞争的市场中独自发展，否则还将担负教育市场的艰巨工作。更多的竞争让更多人认识和理解了智能家居的概念。在竞争过程中，Control4可能会赢很多次，也可能会输，但是这种竞争会促使Control4变得更好，Control4会不断优化出更多更好的解决方案，整个智能家居行业也一定会发展得更好。竞争的环境会促使厂商们更加关注用户需求，创造更优质产品，满足客户个性化体验。
目前，中国智能家居市场机会主要集中在国内高速发展的一线城市，如北上广深等。我们真正致力于在这些一线城市建立起Control4的核心经销网络，然后从技术、培训、经销商资格等各个方面来实现我们对消费者的承诺。Control4在国内市场的发展，初期每年大概有个二位数的增长，三到五年后会不断加速。因为我们相信开发好市场后，Control4可以建立强势有力的基础，然后更加快速高效地发展自身品牌。
数智网：针对本次Control4国内经销商大会，将重点围绕哪些方面进行讨论？未来在国内市场渠道政策方面会有怎样的调整？
Martin Plaehn：本次会议是Control4在中国的首次大型经销商会议，通过此次会议，我们要向参会的近百名经销商履行Control4对中国市场、产品、经销商的承诺，同时也会告知大家Control4在未来三到五年内的中长期发展规划。本次经销商会议前的欢迎宴会上，我们将共同庆祝一些成功经销商的优秀案例，具有代表性的展厅等等，让其他经销商们更加系统全面的了解到Control4带给大家的全面解决方案。针对产品和技术方面，我们会在会议过程中组织分享具有代表性的核心解决方案，包括影音室/家庭影院，多房间Hi-Fi音乐，智能灯光等方面，希望通过这种形式引导经销商进入到核心领域。
数智网：针对智能家居广泛的产品外延，Control4将如何更好的实现与第三方产品的集成？在与同类产品的竞争的，Control4的优势侧重点主要集中在哪些方面？
Martin Plaehn：Control4拥有SDDP协议，即单一设备发现协议（Single Device Discovery Protocol），应用此协议无需授权费，任何厂家都可以将其融入到自己的设备中。只要这些加入SDDP协议的设备在家庭局域网中，网络中的Control4主机就会自动发现它们并将其连入到系统当中，实现互联互通的智能控制。目前，Control4已与使用这种协议的125家公司进行合作。产品互通的机制很简单，例如你买了一台打印机设备，需要用PC、Mac发现并连接它，只需要在云端下载相应驱动安装，定义设备名连接便实现了打印控制。Control4认为家居生活应该有类似的体验，无论是灯光、音乐、小家电，还是电视机、温控器等等，都应该给用户这样的体验。举个例子，SONY的一款电视机目前也加入了SDDP的协议，将它通过网线连接到家庭路由器上时，Control4主机就可以发现它，这种通过TCP/IP的控制方式保证了传输的稳定性和完整性。Control4也希望有更多的厂商应用SDDP协议，融入到Control4的控制系统当中。
从产品解决方案的角度出发，首先，Control4非常注重影音室/家庭影院解决方案。无论是家庭影院还是客厅影院，我们会让家庭所有成员都能够轻松实现智能控制，而不仅仅是家庭中的某一个对科技设备感兴趣的人。我们在世界各地看到成千上万的媒体娱乐空间或影音室，通常只有一个人能够操作，但家里的父母、亲戚朋友也都希望能操控这些设备，感受这种智能化体验，享受媒体娱乐带来的生活乐趣。其次，对Control4来说非常重要的领域在于多房间Hi-Fi音乐体验和高清甚至是4K视频解决方案。第三，则是智能照明，整个行业发展是比较迅速的，从传统的白炽灯到现在的LED灯，一旦这些家用产品被数字化、被控制，最终实现个性化，它们就成为智能家居的一部分。
除了刚才提到的三个部分外，还有安防监控领域，这四个领域基本囊括了智能家居所有的核心应用。Control4除了拥有自己的产品外，我们的另外一个优势就是可以与世界上大范围的第三方产品进行整合。Control4为客户提供产品整合平台，无论他们选择国内还是国外，知名还是普通品牌，我们都能够提供完整的解决方案。
数智网：通过本次经销商会议，Control4会带来哪些有利于帮助经销商成长的政策？针对中国市场特点，将如何支持本地经销商发展？
Martin Plaehn：对于经销商层面的支持，Control4采取的是循序渐进的方式，总部的部分工程师会提供更多的技术支持。在灯光和安防传感方面，Control4会考虑与中国本土品牌进行合作。因为灯光照明市场非常大，多层次的价格区间才能满足不同用户的需求。Control4提供一个开放平台，无论是灯光、窗帘还是安防、传感等细分领域的公司，我们都会有相应的工程师与其进行对接，我们的API是始终对外开放的。我们也提供一个开放协议，如果第三方认可Control4的技术和平台，我们都愿意和他们对接。
产品方面，Control4一年会有两到三次的软件和系统的升级，并且每一次升级都会伴随新产品的面市。今年上半年我们做了两次升级，升级到2.7版本，包括全新的触控屏和支持中文的遥控器，今年下半年我们还期待会有更多的新产品上市，会带来更好的解决方案，也会为Control4在2016年的发展奠定一个强势开端。
数智网：请您介绍一下Control4全球住宅和商用的业务占比情况？对国内市场又有怎样规划？
Martin Plaehn：目前为止，Control4全球市场的业务分布中，百分之八十以上的是住宅项目，不到百分之二十属于商用或者工程项目。工程项目大多是类似餐厅、酒吧、办公室等一些公共场所。其实，这两类客户之间是相互连接的，其中住宅客户可能是老板或者职业经理人，可以从自己的朋友圈分享到Control4带来的智能化家居体验，通过口碑相传，他可能在自己家居、公司或者餐厅等场所选用Control4的解决方案，所以说住宅和商用是相对互补的。目前，Control4的百分之九十以上资源专注于满足住宅类消费者需求，而经销商可以将Control4的住宅解决方案转化应用到商业项目当中，这也是很好融合形式。在未来三到五年，Control4会继续专注于住宅项目，待发展到一定程度，我们才会考虑将注意力分配到商用项目当中。
对于工程项目而言，世界各地都存在类似现象，大家都热衷于寻找大项目，但忽略了大项目的时间周期长、款项难到位等等不确定的问题。要想获得大项目的成功并不是件容易的事，需要足够的时间、人脉、关系等等。所以对Control4经销商体系而言，与其让他们将大量精力放在不易成功的大项目上，还不如鼓励他们专注于更易成功的单个住宅项目中。做好比例上的平衡才是真正的秘诀，我们鼓励经销商努力搭建一个平衡的现金流，形成一种良性循环发展。
数智网：在国内市场，互联网平台企业加大了对智能家居应用的关注。Control4针对苹果HomeKit、IFTTT等第三方云平台合作方面有怎样的规划？
Martin Plaehn：Control4的责任和目标是成为智能家居的基础设施，就像家里要有热水炉和配电箱。Control4不是做消费电子的公司，不是生产一个放在桌上连上Wi-Fi就可以用的产品，我们定位于给消费者提供基础设施，打造家居生活智能化体验。在这个平台上，我们会和更多的第三方设备去对接，实现更多产品的互联互通。但归根到底，Control4真正的出发点是定位一个基础设施提供者，而不是智能单品或者是小智能系统的供应商。
数智网：随着Control4产品在国内家庭用户的不断增多，Control4是否考虑过根据中国市场用户体验，对产品交互进行适应本地化需求的优化？
Martin Plaehn：目前，Control4的产品已经开始支持多国语言，包括今年推出的支持中文的遥控器、可设置为中文的界面、触控屏等。目前面临更多的挑战是我们的培训资料、技术支持、经销商网站、全球的消费者网站需要在短期内完成最多的中文化、本地化，提供给Control4经销商技术和销售人员有更多的中文资料，这样更利于他们加深对Control4的认识和理解，这是非常重要的。当然，Control4也在不断努力，后期发展中会逐步优化完善。Control4系统会更加开放，通过开放API，到2016年可以看到更多Control4软件工程师，他们可以将Control4的系统完全本地化，创造出更接地气的操作界面。
采访手记：
通过不断探索发展，Control4从进入中国市场初期的总代渠道模式到直属分公司的成立，成功实现了二级经销商向授权经销商的升级。未来三到五年内，Control4还将不断加大对国内渠道经销商的支持力度，完善基于一线核心城市的销售网络体系，确保Control4在专业培训、技术支持以及产品供货等各个方面为经销商提供最大帮助。坚持专注于住宅项目，始终定位于家居基础设施提供者。通过开放平台，更好的满足本土化用户体验和软件系统升级，集成更多更丰富的本地化第三方产品，为用户提供更丰富的智能家居解决方案选择。
本刊记者 / 王胜阳 李旭
