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智能烤箱花哨功能背后的喜与忧 欧美用户体验后反馈大量问题

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“智能家电”给用户带来一种更舒适的体验感,是一种新生活方式的抒写,智能烤箱属于小众用户的电器专属,远程点火、自动控制温度、联网查看菜谱、语音控制烤箱、NFC控制,智能的背后有喜有忧。见证了许多类似的智能电器后,智能烤箱已经不是什么新奇事物了,随着第一代智能烤箱使用问题的众多反馈,我们非常期待新一代的智能烤箱会有什么改进,这种改进一定是围绕“如何让用户成为一个好厨子”的理念去完善设计。

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运用科技工具提高烹饪技艺:

智能设备应该可以提升烹饪的快感。例如现在的GE智能冰箱,在断电时,GE Kitchen不会给用户推送没有意义的断电信息,而是当保鲜或者冷藏温度升至正常温度以上时,才会给用户在手机通知栏中提示。

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鸡肋的NFC功能:

对于LG多功能智能电烤箱,增加了NFC功能,但是,某些情况下这个功能就显得非常鸡肋。当用户使用炉面顶部的电磁炉台面烹饪东西时,要想实现NFC控制,需要将手机靠近工作的电磁面板,这是个危险的动作,而且烤箱的物理触控面板就在你的眼前。很多新系列的智能烤箱开始加装语音控制模块,但实际远场语音控制效果并不理想。

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智能烤箱的安全性并不理想:

有些WiFi智能烤箱功能并没有想象的安全。首先远程手机开启预热,当WiFi不稳定时,无法接收关闭信号,如果不带温度智能操控关闭的就会带来危险性,所以判断危险温度应该是每个智能烤箱的必备项,但是目前能检测到箱内食物温度的智能烤箱只有少数系列,里面要加装烤箱温度感应器探针,食物烤熟烤焦温度达到一定程度后可能会发生自燃,如果加之是远程控制,家中没人,这简直无异于“自毁”模式。所以,消费者在购买智能烤箱时,得掂量一下那些所谓“智能”简单开关的烤箱,请谨记,智能不等于安全。

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智能烤箱各种不适的体验感:

有些智能烤箱 APP显示非常臃肿,菜谱推送,电子照片,远程控制,场景联动等等功能,看似功能强大,实际上APP做得复杂会让用户都懒得设置。

用户在使用WiFi智能烤箱时,会遇到各种问题,尝试预热烤箱,APP里搜索不到烤箱在线,但是云端显示设备是在线的,然后用户还得将烤箱删除再重新添加到应用程序中。

有些iPhone用户在更新到iOS 9后会出现APP无法控制烤箱并自动退出的现象,苹果每次大升级都会让许多智能家居APP瘫痪并不是个例现象,这些都是亟待解决的问题。例如美国的GE的智能烤箱要比普通烤箱贵上500美元左右。又例如,当家庭夫妇的一方在操控智能烤炉时,另一方想将烹饪控制交接过来,但是无法在APP上同时使用同一账户。

GE的Brillion APP有自定义场景设置功能,例如设置工昨日每天8小时下班后,在回家的路上,GE烤箱就会自动开启预热,但是如果哪一天用户赶巧出差,还需要掏出APP将这个场景取消,如果能将烤箱APP与用户智能行程表对接,这个窘困就可以迎刃而解。

智能烤箱有一个傻瓜保护模式,这种傻瓜保护模式在注重安全设计的同时也降低了体验感,远程模式在每次使用后需要再次检查设置才可以开启,为何会这样设计?如果不经过检查,在用户外出期间,有人打开烤箱放置了不安全的东西进去,系统依然自行判断点火加热就会造成安全隐患,所以每次开关关门后要重新设置开启远程控制模式。

当云端服务器重启后,用户的智能烤箱就会在APP上掉线,无法自己再次添加进网络,用户必须重启一下路由器,设备才能再次自行加载,这是通信模块软件断电后自动回归默认旧版本的问题。

路由器地址跟换后,需要将智能烤箱添加至新网络,要首先在APP中删除智能烤箱,再从云中断开烤箱的连接,然后按照原来的方法添加到新的网络,操作过程非常麻烦,如果能像电脑直接输入密钥跟换地址就好了。

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当下APP的融合与互通:

众多产品中,GE的Briliion APP做的已经是非常优秀的了,但是除了GE Brillion还有一个GE Kitchen APP,也是控制厨房电器的,目前GE Kitchen只支持洗碗机和冰箱,而且智能冰箱与智能烤箱的连接应该是厨房里最“亲密”的伙伴之一。

随着智能电器的增加,目前单单像GE这样的世界巨头都无法做到自身产品的APP统一,这让很多消费者非常沮丧,GE Kitchen里面竟然没有控制智能烤箱的功能。两个甚至更多的APP去控制厨电产品会让用户的体验感骤降,这都是智能家电之间目前需要突破的壁垒。除此之外,APP不定期的更新也表现出了其APP的不成熟,而且很多系统平台兼容性非常差,有的仅仅支持单平台,而且更新后经常自动退出弹出错误的情况是普通现象。

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现在的智能烤箱还需要什么功能?

首先缺少联动,厨房里,烤箱和冰箱是天然伙伴,应该将智能冰箱和智能烤箱连接,使它们能相互交流,告诉用户可以通过冰箱里的食材用烤炉做什么美味佳肴,并且提供详细的菜谱和制作方法。目前LG的智能烤箱可以提供食谱,如果能将它与博世的智能摄像头冰箱联动,自动输入食材清单,而不是像三星智能烤炉APP要用户自动输入冰箱食材清单。再次,当用户把食谱通过APP确定后,烤箱就应该预加热一次。现在的智能冰箱无法自动识别许多食材,但是可以现阶段也是有可以弥补这种缺陷的方法,从超市购买的水果都会在袋子上打上条形码,如果冰箱支持条形码扫描就可以很好地记录每份食材。月底即将上市的夏普的水烤箱“HEALSIO”,能够根据冰箱里的食材推荐可制作的菜肴,普通用户还可以通过语音告知要用的食材和菜肴种类即可推荐菜单,如果你庆幸有一台支持AIoT的夏普冰箱,二者可以通过云服务器交换信息,水烤箱会推荐使用冰箱中的材料可以制作的菜肴。这已经是智能烤箱二代机的雏形,使用体验感如何还有待检验。

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再次是智能照明可以解决智能烤箱的一大问题,我们将家里的WiFi网络武装成智能家居的大网,智能烤箱的炉面拥有LED灯光变换以显示当前温度,也可以通过智能网关将家里厨房或餐厅的智能照明系统衔接到烤箱,未烹饪前是白色,烹饪后灯光是黄色,烹饪好灯光是红色,这种场景设置的好处就是不必再盯着烤箱面板纠结是否烤熟了。GE的智能烤箱已经将IFTTT功能也加了进来。

最后是帮助主人实现厨艺的提高,智能烤箱应该是厨房的好帮手,当烹饪的食物温度达到要求后,智能烤炉会自动降温。对于一个做菜新手,根本不知道鸭子该烤到多少度,烤多长时间,烤到什么程度才算熟,但是目前烤箱温度探针价格还是过高,也无法安全探测到肉质内部的温度,这都是未来智能烤箱需要做到的功能。

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编辑点评:

GE最新的消息正在将GE Brillion控制的智能烤箱融入到GE Kitchen APP中,而且远程APP诊断服务也在加紧实施。匠心独具不敢当,能够听到用户的声音才会得到更好的产品,智能家居对于国内大多数人来说都是尝鲜品,从硬件到软件,智能家居产品体验感的提升任重道远。目前用户的智能家居设备体验感主要停留在APP上,良好的执行力是体验感的夙求,我们也同时能感觉到智能烤箱的一些智能功能,还是得通过APP依靠人类的思维来判断,这些困惑迫切的且可以在未来解决的问题,我相信随着体验反馈的积累,只要在目前技术框架内的“真智能”功能都会一一实现。数智网编译来自国外的一手资料,致力于探究欧美智能家电市场的新趋势,为国内的智能家电热提供冷思考。

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