智能家居如何进入千家万户一直是行业内难题，从智能单品到智能平台的打造再到整个生态链的构建，我们一直在寻求突破口。作为广田集团旗下的科技型子公司广田智能开发了图灵猫产品，依托广田集团的精装客户，将智能家居嵌入到众多高端客户群中，这种模式为国内业界首创，这次创新模式的启程路上已经聚焦了众多关注。广田智能的核心团队均来自腾讯、华为、百度、特斯拉等巨头公司，强大的团队专门针对智能家居领域进行了百分之百的原创设计，研发出了以传感器理念为核心的“图灵猫”智能家居套装。出于对图灵猫更深一步的了解，《智能家居》特地专访了广田智能CEO叶嘉许先生和CTO刘明岩先生。
数智网：据了解，图灵猫智能家居套装包括1个中控、5个智能插座、9个传感器和1个旋钮，整套产品从硬件角度具有怎样的一些特色，图灵猫使用的无线网络技术是基于哪种技术？图灵猫的这套初代产品添置了一个非常时尚靓丽的旋钮，其控制方式和UI设计是否会给客户带来不同的使用体验？
刘明岩：1591正好是15年9月1号，跟我们发布会日子正好是一样，是一个巧合。本身这套产品是考虑到200平以下的房屋，基本上200平以下的房屋这一套设备都可以满足。但是对于一些30、60平米的小户型，这一套设备也不会多，因为我们有9个传感器，每一个房间最多可以安装4个，但是我们建议安装2个就已经足够了，安装4个传感器它会让房间采集数据更加精准，因为它会分别采集房间四面墙的数据，如果卧室只有两个采集点的话，相对而言精准度不会那么高，但是两个采集点也基本能够满足日常数据采集所需。
图灵猫使用的是多种无线混合技术，包括设备、WiFi、甚至是蓝牙，还有一些3G网络我们也会用到，所以在通信过程中，我们要看哪一种网络能够适应于当前的环境和通讯，我们就会看情况用哪一种，我们是一种混合的网络技术。
其实我们不太鼓励用户过多用终端操作使用智能家居，因为智能家居是为人服务，而不是人服务于智能家居，所以我们对此没有过多的强调。我们也有这种手机中控端，其实这些功能都有，也只是为了考虑2.0时代智能家居用户的使用习惯，其实在3.0时代还是主要让家居和环境自动去感知。增加这个旋钮一方面是针对2.0时代去考虑，第二个在我们这个旋钮上增加了一些可能在3.0时代里面来讲不算是遥控的功能，比如说旋钮能感知所在房间的相应数据，基于这个感知就可以去做更多的操作，比如说我们把旋钮拿到卧室的时候，它会把卧室相关的功能显示到旋钮的显示屏上，拿到客厅的时候是客厅相关的功能。
在旋钮控制方式上，我们没有做过多的突破，我们更多的是简化用户操作的流程，我们把这个界面简化了一点，但是大致的操作方式是没有改变的，比如说像旋转下压的操作方式在其它的一些产品上已经有体现了。手机端UI设计也是遵循了传统的手机端UI操作方式，基本上是没有改变的，为的是减少用户的学习成本。
数智网：图灵猫所提到的智能家居3.0时代是一个传感器的网络时代，这与传统智能家居2.0时代有什么不同吗，图灵猫又是怎样定义智能家居4.0时代的？传感器在未来智能家居系统中的作用愈加重要，图灵猫使用的传感器与普通智能家居传感器从做工到功能有什么不同吗？
刘明岩：3.0是基于一个分布式的网络概念，它不会强调用户一定要用一个专用的手机终端以及专用的遥控器，而是完全基于自动感知的，它感知人所在的位置以及环境的变化，然后感知人的行为，这是3.0时代跟2.0时代的一个主要区别。
我们公司没有提过4.0这个概念，如果一定要说的话，它肯定是基于3.0服务的一个延伸，3.0时代我们不仅仅去销售硬件，还有很多是关于3.0时代发展起来的服务，比如小区O2O、家政等服务，它都是会去不断扩展3.0的能力。
我们的传感器其实是多种不同的传感器的一种集合，它集合了声音、光照、湿度、温度等传感器，我们做工上的特色主要是集成性非常高，而且考虑美观性以及易安装性。我们把传感器安装方式尽量简化，它有磁吸式的底座，不需要很复杂的施工工艺，现在市面上一些家用传感器他们的安装方式也比较简单，但是传感能力相对而言会弱很多，我们可以看到很多传感器是直接插在插座面板上面，它插上去没办法感知它所在的位置，它安装的时候也没有准确的高度和环境的要求，所以这些检测数据不一定是精准的。比如现在一些传感器安装跟地面只有30—40CM的距离，这样的话人走过的时候只能检测人腿的位置，它其实很容易对物品的移动产生误报，还有它采集温度的时候仅局限于这个插座附近的温度，没办法去做一个整体的分布式采集，它只能采集单点周围的温度。
数智网：作为中国装饰行业中率先推出的智能家居品牌，图灵猫将会以怎样的形式借助广田集团的公装优势发展智能家居新业务？图灵猫是否会成为广田精装客户的装修标配，广田将怎样推进图灵猫的规模化应用？
叶嘉许：首先广田在家装市场具有20多年的经验，在对智能家居用户需求的把握上具有其他企业无可比拟的优势，另外，在和开发商的合作关系上也具有天然优势。我觉得现在购房用户也在年龄段上逐渐改变，朝着年轻化发展，我相信智能家居会成为许多购房人在装修期间所选择的一个重要板块。
数智网：因为图灵猫目前的客户群是依托广田集团的线下客户，图灵猫在其他渠道开发上有没有其他意向，作为非广田集团的用户是否可以享受到图灵猫的产品？普通客户是否可以单独购买图灵猫中的单品配件？
叶嘉许：目前我们推出的版本是在装修期间植入的版本，依托广田每年精装修的客户群体。之后我们也将推出互联网版本，针对已经装修完的存量住房的客户。我们面向的用户是开放的，在官网也一样能买到我们的产品。
数智网：图灵猫致力于打造开放包容、自主学习的智能家居生态化平台，目前发布的产品支持红外、射频和WiFi协议，但目前市场上其他流行的智能家居协议，如ZigBee、Z-Wave、蓝牙协议，图灵猫和它们在控制协议方面又有怎样的关联？对于传统像485、KNX等总线的用户，是否可以使用图灵猫的产品？
刘明岩：其实我们认为它们并没有流行起来，市面上看不到一个很统一的协议标准，很多厂家声称是用ZigBee来做，实际上这种产品也局限于它一家独立来做，它没有做到互联互通，所以我们不认为有兼容性的问题，现在智能家居本身也没有一个行业标准出来，我们更多的是去考虑跟家电之间的兼容，而不是去考虑跟其它智能家居产品的兼容。举个例子：我们的传感器兼容别家的传感器，这种兼容其实没有太多的意义，对用户来说没有半点好处，只会让你的这个数据变得更混乱，因为你不知道哪个数据是标准的数据。
对于像485这些总线这一类的产品是用在酒店的特控系统上面比较多，目前酒店这一类的特控系统不是我们的目标，485基于有线的产品比较多，目前市场上很多这种有线的产品，它们已经自成一个体系了，它们主要对灯光、空调这一块控制的比较多，像电视、音响其实是控制的比较少，我们还是对家电控制优先，我们虽然不去直接兼容485现有的协议。但是我们可以去兼容485所兼容的设备，比如：灯光、电子门锁、空调等，但并不是去兼容485协议。
数智网：目前我们围绕智能家居领域，无线产品的稳定性是客户最关心的，基于WiFi的无线产品多依靠稳定的WiFi网络，当WiFi网络不稳定时图灵猫产品的操控依旧流畅？如果家庭断电，图灵猫的整个系统是否有备案措施，使其继续工作一段时间？
刘明岩：图灵猫智能家居产品是一个支持多协议的产品，很多人误会我们的产品只兼容WiFi，实际上我们是兼容射频信号的，而且可以支持多个频段。图灵猫智能家居产品是自己来实现一个通讯协议的，因此家里没有WiFi的时候对于我们设备是根本没有影响，而且WiFi不稳定的时候对我们也没有干扰；如果遇到家庭断电的情况，我们在底座的设计上，有两套的供电模式，一套是220V的供电，还有一套的是5V的低压供电，5V的低压供电我们可以用小型的家庭备用电源以及干电池来解决，也就是说家庭断电的时候，我们的系统是不会受到影响的，还是可以继续工作，甚至家庭断网的时候我们可以用内置的3G网卡让产品工作。
数智网：越来越多的客户选择图灵猫后，其售后与配套服务如何解决？.我们知道互联网服务多以APP来连接客户，导致用户粘性低，图灵猫在服务领域如何提高用户粘度？
叶嘉许：售后方面，目前依托广田集团在全国33个省级行政区所部署的分支机构来布局图灵猫的售后服务点。我们是通过服务和技术来提高用户粘性，比如用就医160 在图灵猫上预约挂号后，可以做到把用户在家里的生活习惯、作息时间等健康相关信息形成电子病例，发给医生。真正做到“科技让家更懂你”，图灵猫作为管家，悉心照料用户生活的方方面面。
数智网：我们注意到此前有报道透露图灵猫已与腾讯、顺丰速递、就医160等行业领先企业开展合作，针对O2O的应用延伸，目前在图灵猫产品系列中是否已经有相关的功能体现？
叶嘉许：O2O的应用延伸并非是一个简单的动作，仅仅对于软件平台应用对接（延伸）就存在至少三个层面，即接口层面，数据交互层面，以及应用（流程）订制层面。接着还有线下的人员、资源、物流、服务交付管理等等。
图灵猫产品团队本着长期稳固扎实的原则，在和所有服务商合作规划上都是分阶段分步骤的进行，并不断优化我们的服务内容。希望实现从最初的接入服务，到云端的服务流程监控管理，再到私有订制的增值服务。
图灵猫现在使用的是多个云平台，包括腾讯云以及阿里云，我也会有自建云平台的一部分。长期看的话也会同时在几个云平台上面工作，但是会逐渐扩大自建云平台的规模，主要是从安全方面的考虑，我们认为多个云平台的同时使用才是安全的，如果在一个云平台上工作，这个云平台有漏洞或者出现瘫痪的情况下会导致整体服务不可用，所以我们用云平台来解决服务的可用性。
采访手记：
依托广田现有的线下渠道资源，“图灵猫”的平台生态立等可成。如今的智能家居领域依然杂乱无章，各式各样的产品和各种各样的协议充斥着整个市场，用户总是把大多数时间放在了管理多个应用程序上，而不是真正地在享受智能的便利，而真正的智能家居是需要人们解放双手的，传感器的复合运用一定会大幅提升人们在使用智能家居产品时的体验感。图灵猫其3.0理念将会以传感器为核心来布置家居智能，更确切的来说是布置智能家电的流畅可控性，分散式部署控制智能设备而不再仅仅依靠手机终端是通向真智能的必经之路。通过市场的沉淀和行业不断的发展，也许在未来标准逐渐明晰的一天，通过稳定的标准协议，图灵猫能更多的融入第三方产品，开拓更广泛的市场，真正地走入全国的千家万户之中。
