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智能家居要以消费者为中心 精准分析用户需求

近段时间笔者与很多业内朋友交流,总是会问他们上半年的业务状况,反馈有好有差,有真有假,但不管何种回答,在物联网、大数据、移动互联的时代,智能家居确实是离老百姓越来越近了。

前几日在家中看电视,不经意看到四川卫视一档节目在专访智能家居从业者。兴奋之余赶紧给几个朋友打了通电话,聊了聊大家联合起来借助传统媒体渠道去宣传的设想。各位读者可能都知道,近期“智慧城市”在全国掀起一阵旋风,各地政府争先恐后,配合智慧城市,各地也兴起了大面积建设“智慧城市”、“智能家居”体验厅的热潮。笔者也参观过不少智能家居体验馆,说实话,政府投钱,企业唱戏,想法确实很好。但最致命的问题是,我们还是离消费者太远,体验厅除了展示一些有限产品的简单功能外,互动性非常差。消费者参观后很难产生购买的欲望,如果消费者不买单,招商引资进来的智能家居企业靠什么去挣钱,靠什么缴税收?笔者非常希望参与到智能家居、智慧城市体验厅建设的厂家和经销商们,要围绕消费者多思考,包括展厅设计,互动环节,产品反馈等。因为智能家居产品是给千家万户用的,不是高高束之于云端的。

5月初,中国智能家居产业联盟在杭州召开理事会议,为了让更多的智能家居同仁了解行业技术动向,联盟秘书处专门邀请了ZigBee ZLL推广组和蓝牙联盟的专家,为大家解读相关技术趋势。其实一直以来,笔者都不同意在智能家居领域有着“先进技术”和“落后技术”的区别,无论是红外、射频、电力载波,亦或是比较火的KNX、ZigBee。他们都有自己最擅长的功能,最合适的应用领域。技术在某个项目上只有适用不适用的区别。所以在此也告诫很多新的智能家居从业者,不要在技术种类上反复斟酌,而要把精力放在用户需求分析、方案设计、现场施工乃至后期的服务上。厂家也要多踏实在某一技术种类上研发好自己的产品,无论是功能,稳定性还是外观上,都要做到精益求精。

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